Apple ha decidido cambiar el sistema de soporte técnico para su servicio .Mac, añadiendo el soporte vía email.
La nota explica: “A partir del lunes 3 de Mayo, todas las preguntas se realizarán por email” , Apple facilita un link para el nuevo servicio de ayuda por email donde realiza la promesa que todas las preguntas “especiales” obtendrán respuesta.
El soporte .Mac estaba basado en foros. El cambio al nuevo al sistema de email significa que los asuntos viejos se pueden crear en cualquiera de los foros existentes.
Actualmente los usuarios pueden encontrar ayuda en el index del site .Mac, allí en la pestaña de ayuda encontrarán respuesta a las preguntas más comunes para todos los servicios como , mail, homepage, etc. a esta servicio de ayuda se une el servicio vía email.
Apple no ha aclarado si el soporte vía email atenderá los 24 horas 7 días de la semana, días festivos incluido.
Fuente: Macworld.co.uk
La risa de esto sigue siendo la misma para mi: ¿es español también? 😀