El equipo legal de Apple ha denunciado al website de un foro de Mac, Something Awful, por tratar de ayudar a los propietarios de MacBook Pro a modificar sus portátiles para que funcionen a temperaturas más bajas.
Something Awful declara que a causa de un fallo en el diseño, el MacBook Pro genera temperaturas muy altas y han publicado instrucciones para resolver el problema incluyendo un enlace a la guía del servicio de ingeniería interna del website de Apple.
Apple declara que esto es una violación de su copyright y ha amenazado al ISP del website Something Awful exigiendo que eliminen el enlace. Something Awful cree que Apple debería amenazar al ISP de la guía del servicio de ingeniería interna en vez de al foro que solo trata de ayudar a los usuarios de Mac.
En otras noticias relacionadas, Apple ha pedido a los usuarios la devolución de baterías de MacBook Pro debido a la perdida de carga en pocos minutos (numeros de serie anteriores a W8608).
Otros problemas que han sido denunciados son: ruido de la CPU, mal funcionamiento de la recepción del Airport y temperaturas muy altas.
Fuente: Macworld UK
Pues qué queréis que os diga…. ¡qué cantidad de hijoputas hay en el mundo!.
Apple, acéptalo, eres la leche pero no eres perfecto. Si otro tiene el poder de enmendarte acéptalo y mejora, no lo confrontes…
Una vez (amablemente) sugerí a faq-mac enumerar las fallas recordadas en productos Apple, debe ser que reciben comisión o algo, pues ese hilo nunca se realizó, y de haberlas, haylas, y muchas…
WWW: A lo mejor es que un hilo como tal no beneficiaria a nadie, realmente.
Sirve de algo saber que los Mac 128K de 1984 tenian un problema en el Jack telefonico de conexión del teclado? Que el sistema 6 era a veces incapaz de expulsar discos? No. Sirve saber, en el momento, cuales fallas tienen los equipos actuales.
En cuanto al articulo en cuestion:
1.-Es cierto el problema de los portatiles. Y es cierto que es mala practica de ingenieria hacer precisamente lo que se recomienda en el manual de servicio (el exceso de pasta termica prevenia que se encendiera el ventilador, con lo que el disipador se calentaba de mas).
2.-Las fotos solo pueden verse, en teoria, despues de firmar un acuerdo de no-divulgacion (el famoso NDA), asi que si esas fotos rulan por ahi esta claro que alguien lo ha roto.
3.-Los abogados de Apple suelen ir a su bola. Hace no mucho hubo un escandalo porque los abogados de Apple le dijeron a una chica que envio sus sugerencias que se las guardara para si misma. Apple despues hizo una disculpa publica al respecto. Recordemos que los abogados suelen ser subcontratados de un bufete y no necesariamente actuan siempre bajo ordenes de Jobs (que es lo que la gente parece deducir). Esto es un ma movimiento de Apple legalmente y es probable que algun abogado este hoy dia buscando trabajo por ello, pero Apple no lo puede admitir publicamente tampoco. Probablemente arreglaran el manual en silencio e instruyan a los de servicio a que hagan un mejor trabajo con la pasta termica, pero no creo que hagan nada publico ahora que los abogados han metido la gamba.
Personalmente me gustaria saber si somethingawful (o quien haya sido realmente) intento siquiera ir a Apple realmente primero y comentarles. Yo personalmente hubiera hecho esto despues de encontrar el problema:
1.-Enviarle a Apple un mensaje de que habia encontrado este problema y que pensaba ponerlo publicamente. Avisarles que la foto del manual de servicio promueve el problema ademas y decir que si puedo usarla. Avisarles que si no puedo usarla entonces pienso tomar una foto 100% identica de todas formas ya que de cualquier manera tengo abierto el portaca. Preguntarles si quieren añadir algo porque ya se sabe como puede ser de viral internet. Avisarles que esperare un par de dias antes de postearlo y así voy corrigiendo gramatica y ortografia.
2.-Darles un par de dias e ir corrigiendo gramatica y ortografia.
3.-Despues de los 3 dias (minimo) poner el mensaje. Avisar a apple que se ha puesto con un URL.
4.-Esperar a la lluvia acida.
Haciendolo de esta manera no se pierde nada, pero se gana proteccion legal contra cualquier accion (aun despues de esto pueden hacer quitar fotos que esten protegidas pero bajo ningun motivo pueden haber daños por malicia, al poder demostrarse que no la ha habido).
Claro, hacerlo de esta manera es practicamente imposible si estas hambriento de atencion y alabos, pero asi es la vida.
Este, por cierto, es el metodo tradicional para reportar agujeros de seguridad. Es un metodo que las compañias, cuando logran interpretarlos correctamente, agradecen y que, cuando no le prestan atencion en su momento, luego sirve para que no puedan atacar.
Apple no es diferente de cualquier otra compañia internacional de un perfil tan alto. No es mas buena ni mas mala. En el asunto de los abogados el margen de peligro es tan alto que optan por cubrirse las espaldas al 100%. Incluso en ridiculeces que hacen mas daño que bien. Porque no cubrirse en una ridiculez es sentar un precedente para algo despues.
El problema es que la redacción de la noticia te lleva a engaño: Apple NO ataca a Something Awful por AYUDAR a resolver un problema -cosa que creo que nunca ha hecho- sino por UTILIZAR material INTERNO de Apple y, por lo tanto, privado.
Y lo que denuncia Something Awful no es un fallo de diseño (responsabilidad 100% de Apple-Intel) sino de montaje (responsabilidad del fabricante primero y de Apple por fallo de su control de calidad).
Y es que según cómo se cuente la noticia cambia mucho el carácter de las respuestas.
Alquimista: De hecho lo que something awful denuncia son dos cosas. Un fallo de armado y un fallo en el manual tecnico del mac, que tambien recomienda poner mas pasta de la necesaria en su fotografia (MUCHA mas, tres veces mas al menos). Donde una jeringuilla de pasta seria suficiente para las tres aplicaciones Apple recomienda poner tres jeringuillas directamente.
Pero si, la noticia esta mal redactada. Los abogados SOLO se han quejado por el material privado de Apple. Si Somethingawful hubiera puesto una foto propia y hubiera comentado «foto que no es muy diferente a la del manual de servicio de apple» probablemente hubiera habido menos problema (aunque aun asi podria haber sido cubierto por el NDA del manual).
Una pregunta… El problema de los Macbook es que se calientan demasiado pero ¿por que? No entiendo mucho del tema pero el problema esta en que hay demasiada pasta de esa termal entre los procesadores y los disipadores y por eso estos no ventilan adecuadamente ?¿ Vamos, que la pregunta es ¿El pavo ese ha conesguido reducir algo mas de 10 grados la temperatura de su macbook por que a retirado parte de esa pasta termal?
Perdonar mi ignorancia 😛 Saludos!
habrá q darle en los dientes pues a apple y «liberar» todos sus manuales… así aprenderan modales aunque sea por las malas
David: En resumen si. Ha quitado parte de esa pasta, por lo que el detector de temperatura que no estaba activandose ahora si puede detectar la subida y asi encenderse.
O sea, el exceso de pasta estaba ayudando a disipar suficiente temperatura por donde no era necesario como para que el detector del ventilador no se encendiese automaticamente.
Ahora vendran a corregirme, asi que mientras quedate con eso.
jejej gracias edu!
ANDA libera tu casa para la gente que es pobre y no seas egoista
Exacto, edu. Hay que tener en cuenta que, aunque hacéis bien poniendo la fuente original, no todos entienden inglés (por algo existe esta web en español), por lo que no pueden verificar la exactitud de la traducción. Creo que ese es el motivo de dos respuestas tan fuertes como son las dos primeras.
Y es que no es lo mismo denunciar a alguien por ayudar a otros que por publicar material privado.
Todo y así, el que dice que el responsable es el fabricante y el control de calidad de Apple, sigo pensando que esto de deslocalizar todas las fábricas es nefasto para la calidad de cualquier producto. Evidentemente, siempre pueden salir problemas en algún producto, pero últimamente parecen más ( o se habla más de ellas, uno no sabe). Pero si el problema es ese supuesto control de calidad interno de Apple que no supervisa lo suficiente la producción externa, me reafirma en mi exigencia de que debieran fabricar en china, importar a EEUU, revisar y exportar al resto del planeta. Porque lo que una empresa que se dice puntera en calidad debe primar por encima de todo eso, la calidad.
Un ejemplo, yo vendo calcetines de una marca, que siempre se ha promocionado por su calidad, ahora saca una segunda marca a bajo precio y fabricada fuera, aún cuando públicamente no sean la misma casa, el público tiende a relacionar las empresas distribuidoras-fabricantes. En menos de un año, el 80 % de las ventas se han decantado por los baratos, pero eso me ha hecho bajar por el menor precio, no significando un aumento de ventas, y perdiendo en el intervalo a todo aquel que deseaba un producto de calidad. En esta tercera temporada, pienso bajar mis compras entre un 50 y un 60 % a esta empresa. Y quizás en la próxima desaparezca en mi catalogo. El reducir calidad, ha de significar reducir significativamente el precio, y que no exista otra empresa a ese precio. Mientras haya competencia, tus ventas no subirán lo suficiente para justificar el cambio. Y como en mi caso como vendededor, es preferible cambiar de marca. En informática, Apple le puede pasar esto mismo, sino comienza a vigilar de verás su calidad total, tan anunciada y tan poco realista en el contexto globalizador actual.
Va tarde, pero va (por las limitaciones de un horario diferente al estar del lado chévere del charco, jaja)… edu, que no te beneficie a ti el hilo que amablemente una vez sugerí no significa «realmente» que a otro no, no seas tan parco y obtuso (¿o es que eres el dueño de esta vaina? Siendo así se me responden solas muchas cosas…) Entiende que mucha gente compra equipos en el mercado de 2da, es más, así han nacido muchos switchers hoy adoradores de la Manzana tanto como el que más, y saber fallas es necesario (para que no te metan gato por liebre, entre otras). Por supuesto no me refería a citar fallas tan viejas como las que nombras (que erudíto!) Si ves mi post dije con claridad: «amablemente», y tu respuesta breve y chocante es mucho menos que eso. La prepotencia cae pesada amigo… En fin, muchas habas, y media hora de escribir ñoñadas para que no cambie nada en el mundo, una cosa es opinar otra es mandar manifiestos para que cambie ¿quien?. Solo falta que tu tambien firmes edu es ultralord, o el superguay o el todopoderoso. Baja los humos… (tranqui NUMAN, no es personal, aunque lo es tu firma -imagino que de manera humorística-, tus comentarios no son prepotentes)
Apple, acéptalo, eres la leche pero no eres perfecto. Si otro tiene el poder de enmendarte acéptalo y mejora, no lo confrontes…
Una vez (amablemente) sugerí a faq-mac enumerar las fallas recordadas en productos Apple, debe ser que reciben comisión o algo, pues ese hilo nunca se realizó, y de haberlas, haylas, y muchas…