La avería afecta a las centrales de Rios Rosas y San Ignacio, que dan cobertura tanto a la capital como a diversas poblaciones del norte y noroeste de Madrid. Según nos informan, Telefónica tiene en el segundo nivel de soporte técnico (el que está justo después de que una operadora te invite a probar a desconectar todo y reconectarlo) alrededor de 80 personas trabajando, y más de la mitad ya están dedicadas a cursar incidencias de avería.
Se espera que la avería esté reparada a finales del día de hoy o mañana por la mañana.