Apple ha pasado del sexto al segundo puesto en el servicio post-venta en la categoría de ordenadores personales, según los resultados de una encuesta anual de Nikkei BP.
Según informa NE Asia Online la diferencia entre Apple y Dell,( en primer lugar), es de 12.5 puntos, una gran avance comparado con los 30 de diferencia que existía el año pasado.
La más valorado y que hace diferenciarse de Apple es el servicio “24 horas- 365 días al año” con una gran base de datos que posee Dell.
Por otro lado entre lo más valorado de Apple es el servicio cara a cara, servicio ofrecido en la Genius Bar en la Apple Store de Ginza, que fue la primera tienda que se abrió en Japón en Noviembre del 2003.
Fuente: MacMinute
