Hace unos días nos llego un iMac 27 con parpadeos de pantalla, una vez mas parece que los paneles de Apple con problemas, en este caso el cliente hacia menos de 6 meses que llevo su equipo con AppleCare a cambiar dicho panel por una serie de problemas y manchas en dicho panel. Un panel que con solo 6 meses de uso empieza a parpadear y a quedarse sin retroiluminacion en la parte inferior izquierda.
Nuestro cliente llama a Apple para ver que puede hacer con este problema y le comentan que lo lleve a un AppleStore. Una vez en el servicio técnico de Apple le dicen que los LED del panel no tienen iluminación y tiene tienen que cambiarle el panel completo. Esta reparación asciende a 530€ del cambio de dicho panel.
Envuelto en un mar de dudas ya que dicho importe es muy elevado, ¿compro un monitor externo? ¿me compro un Mac Mini?… decide buscar a un Servicio técnico alternativo a Apple y ver que puede costar el cambio de este panel tan caro.
Este equipo llega a nosotros y estudiando el caso a fondo nos damos cuenta que el panel tiene dos zonas independientes de iluminación, procedemos al desmontaje del mismo y al llegar a la zona donde están situados los LED y hacer mediciones vemos que efectivamente la corriente que llega por los cables es correcta pero a la placa de los LED no llega.
Efectivamente el conector de esta la zona izquierda esta suelto o lo que es lo mismo desoldado.
El siente paso sería, o soldamos los cables del inverter directamente o desmontamos hasta llegar a la placa y volver a soldar el conector.
Una vez llegamos hasta allí y con un trabajo muy pero que muy laborioso volvemos a soldar el conector a la placa de led y el resultado es el esperado, el panel vuelve a iluminar correctamente. Lo que saco en claro de todo esto que Apple como empresa ofrece una garantías tremendas, seguramente las mejores del mercado, pero cuando esta garantía se termina y un componente se rompe no reparan cambian la pieza tal y como hacen en garantía y esta forma de trabajar una vez terminada dicha garantía puede resultar muy, muy caro.
Dar las gracias una vez mas a toda la comunidad por dejarme explicar un poco por encima que ante este problema que esta sucediendo en un 8% de iMac tiene solución y no precisamente la de cambiar el panel LCD. 🙂 GRACIAS
José Javier es propietario del servicio de reparación Javisystem.com donde se reparan dispositivos de Apple averiados, incluyendo los típicos cristales rotos del iPhone y el iPad además de otras marcas de teléfonos móviles. En la redacción de faq-mac hemos probado su servicio de reparación y hemos quedado muy satisfechos.
La pregunta es: ¿Cómo $»)$(«oño se puede desoldar un conector así por las buenas en un equipo de no menos de 1000 eur.? Yo cada vez alucino más con estas cosas.
#1 tu mismo te has respondido la pregunta que has hecho.
Muchas gracias por la info pero, ¿a cuánto ascendió la reparación que le hicísteis? Por la cosa de comparar qué cuesta una reparación profesional vs recambio de Apple.
#2 La respuesta es capciosa.
Descartado si lo hubiere un fallo de montaje o de material, la respuesta correcta es esta:
[url=http://www.faq-mac.com/noticias/apple-sigue-ignorando-fallos-graficas-macbook-pro-2011/51899#comment127483]Los problemas de la soldadura sin plomo[/url]
#2 La respuesta es capciosa.
Descartado si lo hubiere un fallo de montaje o de material, la respuesta correcta es esta:
[quote]Para ser justos, el problema de fondo no es de Apple, o no sólo de Apple. La culpa es de la ecología, del plomo o mejor dicho, de la falta de plomo.
Hace años que se prohibió, por cuestiones ecológicas, el uso del plomo en las soldaduras, consecuencias: soldaduras más frágiles y perecederas. Por eso a veces hornear una placa soluciona temporalmente el problema al reblandecer y rehacer las soldaduras. Pero al final el problema es inevitable: no hay plomo, no hay longevidad.
Así que ni de coña podemos esperar que dentro de veinte años podamos arrancar nuestro MacBook Air tal y como ahora hacemos con un Mac Plus, por ejemplo.[/quote]
[url=http://www.faq-mac.com/noticias/apple-sigue-ignorando-fallos-graficas-macbook-pro-2011/51899]Los problemas de la soldadura sin plomo[/url]
Obsoletismo programado aplica para todas las tecnologías¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Una reparación de este tipo no puede superar los 100€ con gastos de envío incluido ida y vuelta a nivel nacional, lo peor es que Apple cambio dicho panel hacia 6 meses. Es evidente que es por falta de plomo en las soldaduras, pero eso no es excusa para cobrarle 530€ por un panel nuevo y darte una garantía de 3 meses. Y si vuelve a pasar lo mismo?
No, no, el problema de la falta de plomo explica por qué las soldaduras son frágiles, no explica ni mucho menos respalda el precio de reparación de Apple.
Y si me dices que tu empresa es capaz de hacer una reparación como esa por 100€… quedas apuntado para cualquier problema que me surja.
En realidad esto es un problema generalizado en estos tiempos: los mecánicos ya no reparan nada, ya no son mecánicos, son cambia piezas.
Una pregunta sobre reparaciones.
Hace ya un año me cambiaron la placa base de un imac 21,5, en un servicio autorizado de apple, el tema es que intente acceder a facetime y mensajes pero me da error, buscando por la red encofre que es por que cuando cambiaron la placa base no le insertaron el numero de serie, el centro de reparación cerro, y no se si este es el fallo realmente.
Alguna idea de lo que puedo hacer o si tiene alguna solución???????
Un saludo y gracias
¿En ‘Acerca de este Mac’ te sale el nº de serie? Si no te sale te tendrás que poner en contacto con Apple.
A ver. Yo soy el contentísimo dueño de este equipo, una vez ha pasado por las manos de Javier (JaviSystem).
El Panel fue cambiado dentro del Apple Care en las últimas fechas del mismo. Apple, no repara en el Servicio Técnico, sustituye piezas, vamos, que son unos cambia piezas. Pero no sólo eso, sino que en otros tiempos, cuando estas cosas sucedían, solían hacer excepciones. Lo que es increíble es que sencillamente quieran cambiar el panel completo y cobrar, fuera de garantía, 530 € (aparte gastos de gasolina para ir al Apple Store y volver, dos veces o tres en mi caso, a 130 km ida y vuelta cada vez).
Apple, lo que hace, en definitiva es lo siguiente:
Imagina que la cerradura de tu puerta no funciona, y que la reparación de dicha cerradura es echarle aceite a los cierres, porque se atascado, o cambiar el bombín en el peor de los casos. Pues Apple en vez de echar aceite o cambiar el bombín te dice: Vamos a cambiar la puerta entera, eso si, vd me la trae. Y en vez de cobrarte el aceite mas manos de obra, o el bombín mas mano de obra, te cobra la puerta entera, mas mano de obra.
Mientras eres un feliz poseedor del Apple Care o estás dentro de garantía, te da igual, llevas el iMac, te cambian el panel y aunque no te dan el viejo, te vas a casa pensando que llevas uno nuevo (o quizás reparado en la central, a saber…). Pero si estás fuera de garantía, te dicen que el panel es tanto, la mano de obra tanto y que en total son 530 euros! Y además, ellos se quedan tu panel defectuoso en vez de dártelo a ti (no sea que te de por desguazarlo y des con el fallo en cuestión y eches sapos y culebras).
Imaginad por un momento que, esa reparación, que tiene sólo 3 meses de garantía, como la tuvo la mía, no vale de nada a los 6 meses porque se reproduce el problema… Otros 530? pues oiga! ya para eso me compro DOS portátiles o un Macbook nuevo!
Mi equipo costó en su día alrededor de 2.500 € y considero que no es de rigor, que surjan este tipo de problemas, por un conector que literalmente se derrite y se suelta.
En fin, gracias a JaviSystem todos los problemas solucionados y desde luego, para todo aquello que ya no tenga garantía de Apple (roturas de pantalla, carcasas, baterías, etc) y otras marcas que trabaja, lo mejor de lo mejor ya que la reparación incluye el precio del mensajero que se lleva el equipo y te lo trae… En mi caso, el Jueves por la tarde se llevaron el iMac y volvió el Martes por la tarde… 5 días ¡Eso es excelencia y no cambiar piezas cobrando un riñón!
Javi deberías de poner un tutorial para esta reparación, yo soy de México y tengo este problema, hay mucha gente en los foros de Apple con este fallo y la manzana se hace que no pasa nada, mi IMac es una 27″ Mid 2011, obvio mi Apple Care termino y no puedo pagar por cambiar todo el Display que aquí tiene un valor de $1,000 USD. Aquí ningún servicio de reparación ni oficial ni de terceros quiere hacer esta reparación, todos son unos jodidos cambia piezas, tengo un año con el equipo así. Si no quieres hacer publico como lo reparaste, esta bien pero yo estoy del otro lado del charco y no puedo enviar mi equipo hasta España, me ayudarías mucho si me pudieras describir más a fondo que es lo que hay que soldar, POR FAVOR [T_T]. Saludos.
Javi deberías de poner un tutorial para esta reparación, yo soy de México y tengo este problema, hay mucha gente en los foros de Apple con este fallo y la manzana se hace que no pasa nada, mi IMac es una 27″ Mid 2011, obvio mi Apple Care termino y no puedo pagar por cambiar todo el Display que aquí tiene un valor de $1,000 USD. Aquí ningún servicio de reparación ni oficial ni de terceros quiere hacer esta reparación, todos son unos jodidos cambia piezas, tengo un año con el equipo así. Si no quieres hacer publico como lo reparaste, esta bien pero yo estoy del otro lado del charco y no puedo enviar mi equipo hasta España, me ayudarías mucho si me pudieras describir más a fondo que es lo que hay que soldar, POR FAVOR [T_T]. Saludos.
Un manual es evidente que a estas alturas ya no puedo hacerlo ya que el iMac lo tiene su dueño disfrutándolo, no es cuestión de quedarme con el secreto ni nada parecido, si lo publique aquí precisamente es por que encontré a mucha gente en foros con este tipo de problemas y lo único que quería demostrar es que se puede reparar y no precisamente cambiando el display. Os puedo pasar un video que encontré sobre el tema, en el caso de este video el técnico suelda unos cables, en mi caso yo desmonte todo el panel y volví a soldar el conector maldito.
https://www.youtube.com/watch?v=gSzmyqQFZ2M&list=UUlGWsyD3z9QsNxxqpIgljZw
Espero no incumplir ninguna norma al publicar el link del video.
Gracias Javi, te vas ir al cielo 😉
saludos, yo tengo un problema con mi iMac 21.5 late 2012 (14,1) ella enciende con toda normalidad pero la retroiluminación no esta presente pero se llega a ver muy pobremente la manzana y la imagen de inicio de sesión al momento de colocar la contraceña
la verdad no se que pueda ser aqui les dejo una imagen
de ante mano gracias gente linda