Los servicios de atención al cliente de los grandes operadores móviles han sido sometidos a un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). El operador gallego R, junto a Pepehone y Yoigo han sido los mejor valorados por sus clientes, mientras que los grandes operadores tienen mucho que mejorar según la opinión de los usuarios.
Como podemos leer en Movilonia.com, no son precisamente los que más tienen quienes mejor servicio de atención al cliente ofrecen. A pesar de que varias compañías están mejor valoradas que otras a este respecto, las conclusiones del informe dejan muchos puntos negros que todavía han de ser mejorados en este servicio por parte de la mayoría.
