La Unión de Consumidores asegura que el 10% de beneficio de los operadores es fruto del abuso en sus servicios. Además, ha recordado que el sector de las telecomunicaciones (ADSL y telefonía) es el que más quejas recibe.
El presidente de la UCE, Dacio Alonso, ha señalado de mayor a menor, las quejas en telefonía móvil y fija, incluyendo banda ancha. En rueda de prensa explicó que las principales reclamaciones son «la disconformidad con la facturación, la incorrecta aplicación de tarifas y descuentos y la aplicación de penalizaciones por baja en la compañía». Más información en ADSL Zone
