Microsoft está trabajando en una solución para los problemas de activación de Office para Mac 2011

El pasado junio publicamos un artículo en faq-mac titulado La desastrosa política de licencias de Office para Mac 2011 en el poníamos al descubierto la execrable política de gestión de licencias de la última versión de la suite de productividad de Microsoft. Aparentemente, las innumerables quejas de los usuarios acerca del problema de la gestión de las licencias ha llevado a la empresa de Redmond a tomar en serio el problema y aparentemente en un «futuro» no especificado habrá una solución al problema.

Cuando compras Office para Mac 2011, tienes acceso a un número de instalaciones en función de la licencia que has adquirido. El problema es que una vez instalas Office para Mac en un ordenador, no solo estás atando esa licencia a ese ordenador, sino que además, te estás atando a ese hardware. El instalador de Office crea un archivo de licencia especial y encriptado que recoge una firma del hardware del ordenador y la transmite a Microsoft, de forma que esa copia queda activada contra sus servidores al respecto de un ordenador específico.

Esto no sería un problema … excepto cuando quieres modificar el hardware de tu ordenador, especialmente cuando realizas una de las tareas más comunes como es cambiar el disco duro interno por uno de mayor capacidad o más veloz, como un SSD. Al variar esa característica de hardware, automáticamente Office entiende que se ha variado su entorno preestablecido y solicita de nuevo un número de licencia que contrastará con el correspondiente servidor online. En el caso de que  hayas instalado el número de licencias permitidas en diferentes ordenadores donde piensas usar Office, lo que es normal ya que para eso están disponibles, te encontrarás con que como ha cambiado el entorno de hardware y el ordenador «es nuevo» para el instalador, pierdes la posibilidad de ejecutar Office en  esa máquina ya que «has sobrepasado» el número de licencias permitidas. Si tienes suerte y «guardabas» una licencia en la recámara, podrás instalar Office, pero contará como una licencia, no la misma, de forma que pierdes la oportunidad legal de poder instalarla en una máquina más, posibilidad que has pagado cuando compraste Office.

Lo lógico sería pensar, como hace Adobe, que pudieras desactivar una licencia de Office previo a dar este paso de forma que podrías gestionar las licencias usadas y mantener esa protección por hardware… pero Microsoft no ofrece esa opción, de forma que en el momento que cambias el disco duro o en general, se modifica alguno de los dispositivos de la cadena SATA (lo que incluye, inexplicablemente, el uso de un disco eSATA externo a través de una tarjeta de terceros o un RAID externo o la unidad óptica) automáticamente pierdes una licencia de Office. Así, como suena.

Según un comentario hecho por el departamento de soporte de Microsoft a un usuario, sin embargo, algo está cambiando ya que las quejas de los usuarios, que fundamentalmente se sienten robados, han obligado a la empresa de Redmond a tomarse en serio este asunto aparentemente se está trabajando en una solución permanente que se distribuirá en futuras actualizaciones, aunque no se ha especificado el alcance de la misma, que podría afectar  solo a los usuarios de Macs con tarjetas eSata y no a los usuarios que han perdido sus licencias por migrar el contenido de sus discos a nuevas unidades.