Algunos usuarios se han encontrado con inusuales problemas para poder adquirir la recientemente liberada suite de productividad Office para Mac 2011 de Microsoft.
Xavier M. nos cuenta: Como usuario del venerable Office X, estaba esperando la actualización de Office para mac 2011, y viendo que hoy podía adquirirse la nueva versión online, he dedidico comprarla esta misma tarde en la web de Microsoft.
La experiencia de compra ha resultado un absoluto desastre. En primera instancia, he intentado realizar la transacción utilizando la opción de pago por PayPal, pero la transacción ha sido finalmente rechazada en tres ocasiones con un mensaje aparentemente en holandés que hacía referencia según entiendo, a algún problema con la tarjeta de crédito. Curiosamente, PayPal me ha enviado en los tres casos un correo de confirmación de la transacción, si bien posteriormente, entrando en mi cuenta, veo que las tres constan como ‘canceladas’.
Seguidamente, he intentado realizar el proceso con pago directo mediante la misma tarjeta de crédito, sin éxito la primera vez, aunque en la segunda -albricias!- finalmente lo he conseguido. Recibo después un correo de MIcrosoft confirmando la operación y dándome instrucciones para la descarga…
…que no he podido completar en ningún caso: a pesar de reintentarlo en múltiples ocasiones, no ha habido manera de conseguir que la descarga del producto adquirido (creo recordar que aproximadamente unos 900 MB, según Safari) pasara de los 5 MB, se quedaba enganchada ahí, incrementándose paulatinamente el tiempo estimado de descarga que muestra la ventana de Descargas de Safari hasta más de 2 días.
En este punto, he abandonado el proceso para intentar realizarlo en otro momento, pensando que quizá el servidor estaba sobrecargado. Cuál ha sido mi sorpresa cuando, al volver a intentarlo sobre un par de horas más tarde, me aparece una pantalla de aviso indicandome que he sobrepasado las 5 descargas posibles del producto, y que no es posible hacer nuevas descargas.
Harto ya de perder el tiempo con tanto despropósito, he decidido finalmente cancelar la compra realizada, por lo que he acudido al link habilitado al efecto en la propia web, que -según entiendo- envía un mensaje a Microsoft solicitando la cancelación. Y lo que ocurre ahora ya es, sencillamente, alucinante: el propio sistema de correo de Microsoft me devuelve el mensaje enviado diciéndome que la dirección a que he enviado la petición de cancelación-mediante un formulario de su página web, he de remarcar- ha rechazado el mensaje. Una auténtica comedia, vamos.
Naturalmente, mañana me pondré en contacto con mi banco para que abran un incidente con Visa para rechazar el cargo de la compra.
¿Te has encontrado con problemas con la compra Online de Microsoft para Mac 2011? ¿los has podido solucionar?. Déjanos una nota en los comentarios.
que truco tan sucio por parte de microsoft hacer esto…
yo por eso compro todo físicamente, con el CD de instalación y todo.
espero que pueda la persona afectada solucionar el problema.
yo le recomendaría que metiera una demanda a derechos del consumidor de su país, en México es profeco y en España es consumo-inc
suerte!!
Por qué no usáis Open Office que es gratis y sirve para hacer el 95% de las cosas que hace Microsoft Office?
Sinceramente desde que me pasé a MAC hace casi 3 años note la diferencia con Windows. Y me di cuenta que el precio de Windows comprado con MAC OS X era desproporcionado por prestaciones y aplicaciones, y poderio.
No obstante al cesar lo que es del cesar, Office vale cada centimo que cuesta. Si realizas cosas un poquito complejas con Word o Excel notarás el porque y esá versión con Ribbon mejorará muchísimo a las 2008 que tenía una ventana propia para las características.
Por otro lado OpenOffice ahora mismo ha perdido a gran parte de sus desarrolladores tras la compra por Oracle. Estos desarrolladores han creado LibreOffice que aunque tiene buena pinta (lo he probado) se nota que le falta como mínimo un año para poder enfrentarse a cositas complejas. Para ediciones de texto sencilla vale completamente.
Un saludo.
Sería más correcto bajar ese porcentaje.
Para mucha gente sería suficiente Open Office (incluso la mayoría), pero para otra no. Está más que comprobado.
Cada uno que use lo que quiera, independientemente de si es gratis o no.
A mí, personalmente la suite con la que me encuentro más cómodo es con iWork (y más económico que Office), pero entiendo que algunas personas echen de menos características del Office de Microsoft, sobre todo en las empresas.
En el caso de este Office recién presentado, ha mejorado bastante con respecto a su predecesor (tanto en aspecto, funcionalidad y rendimiento), clara mejora que dice en favor de Microsoft por una vez.
He estado mirando el precio en USA del paquete para empresas pequeñas y cuesta menos de 300$. Me pregunto por que en España vale 379€.
Parece que han hecho el cambio de divisa pero al revés.
La verdad que me ha mosqueado bastante lo del precio.
¿Alguien sabe porqué el precio en España es mucho mayor?
En Estados Unidos, esos precios son sin los impuestos estatales. Luego, tras la compra, debes pagar los impuestos. Aquí tenemos el IVA que ya va incluido en el precio. Es posible que el precio se «cargue» algo más en Europa en función del cambio o de la política de Microsoft, pero la diferencia de precios irá por ahí.
Saludos
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