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cuando recibí la confirmación del pedido dice que puede tardar varios días en llegar, sin decir cuantos etc…. llamé a cancelarlo, y previamente me dijeron que el pedido puedes tardar supuestamente máximo de 15 días…. hummm no se yo…. no me dio buena espina y solicité la cancelación, me dijeron que tomaría max 48hrs JA ….. y le pregunté pero ustedes no ven el estado del pedido por el sistema, y simplemente si no está cursado darle al botón de cancelar…. rsta, no tenemos acceso nosotros, pasa a otro departamento…..
no importa lo avanzado de la tecnología, la mama de las bases de datos, la rapidez de internet y demás hierbas aromáticas, mientras del 1004 nos pasen al 638900900 y de ahí ellos le comuniquen al super departamento de apretar el botón de cancelar operación, no vamos a progresar… lo que me queda en duda es que haya tantos parados, porque en vez de ser la primera persona la que le de al botón de cancelar si no se ha hecho efectivo el pedido y está paseándose en el camión de turno de reparto, hay otras tantas mas…. al menos en telefónica, movistar o como les de la gana de llamarse ahora (según su anuncio), hacen un esfuerzo por contratar personal para cubrir su cadena de procesos…..
algún día el planeta nos agradecerá que seamos mas eficientes…..