Dado a que en el mundo del PC ninguno de lo fabricantes, ensambladores y distribuidores tienen ninguna arma diferencial (todos venden lo mismo y están atados a las especificaciones de Microsoft) entonces la única parte diferencial que les queda es el precio.
A medida que ha ido pasando el tiempo la única forma de vender ordenadores que tienen es ir bajando los precios de forma continua. El precio es siempre el gancho para atraer a la gente y la idea de “pagar más es de tontos” que tanto repiten en el mundo del PC no es porque ellos sean muy inteligentes sino porque su ecosistema de competencia se basa exclusivamente en el precio (océano rojo) y por tanto la bajada de precios es continua.
Muchos dirán que esto es beneficioso para la industria. ¿Realmente lo es?; Si miramos el hecho de que Apple, una empresa que no sigue la filosofía del precio consigue generar el 31.5% de sus beneficios con un mercado del 17% entonces esta muy claro que las ganancias por tanto por ciento en el mundo del PC ha disminuido muchísimo y todo debido a la continua bajada de precios.
Yo no defiendo ordenadores carísimos para unos pocos ni tampoco a Apple, intento entender como funciona su estrategia y porque consiguen generar lo que generan funcionando completamente al revés de la industria. Y la razón es bien simple, ellos no entran en la guerra del factor precio.
Fijaos como Microsoft y los demás fabricantes mencionan el factor precio a la mínima cuando hablan de Apple. No entienden que la estrategia de la compañía de Jobs es completamente distinta y tampoco entienden que la continua bajada de precio colocara al mundo del PC en la cresta de una enorme crisis económica.
Porque ahora que las cosas van mal económicamente lo primero que harán estas empresas será bajar aun más los precios, recortaran aún más los márgenes comprometiendo sus empresas en el camino y al final la industria del PC irá perdiendo cada vez más dinero hasta que un día veamos que una empresa X de las grandes tiene que cerrar porque los márgenes de la industria serán demasiado pequeños.
Los ordenadores no se han hecho más accesibles a las masas por el tema precio, como tanto le gusta decir a Microsoft, sino por la tecnología, cuando se desarrollaron las primeras hojas de calculo estos dieron el salto a los despachos de administración y finanzas, cuando apareció el desktop publishing lo adoptaron las editoriales, fue adoptado por músicos cuando llegaron las aplicaciones necesarias, por la educación y así un largo etcétera.
¿Tiene que ver eso con el precio? No, tiene que ver con la tecnología por mucho que la gente de Microsoft, Dell y demás les guste hablar del tema precio. Justamente ese pensamiento erróneo es lo que les ha hecho entrar en un estado en que cuando el grifo se cierre no podrán recuperarse.
El ejemplo de la maquinaria de jardinería
Hace unos años los europeos hacían grandes maquinarias para jardinería profesional y de hobby. Los precios de estas máquinas estaban por las nubes al principio pero la competencia les hizo bajar los precios de forma continuada, pero dentro de unos márgenes.
Entonces vinieron los chinos reventando precios y como en el mercado solamente se entendía de precios se decidió competir con el precio. Ese fue el primer paso y unas pocas empresas se se tuvieron que retirar. El siguiente paso fue el de pedirles ciertas piezas a los chinos y el tercer paso fue simplemente convertirse en distribuidores del producto chino (colocando su marca) para poder seguir con la guerra de precios. Al final el mercado ha quedado completamente hecho pedazos.
¿Que marcas han sobrevivido? Pues aquellas que no entraron en la guerra de precios y ofrecieron valores diferenciales lo suficientemente buenos como para ganarse la confianza de los clientes.
De aquí a unos años nos preguntaremos porque una gran marca o dos han desaparecido y muchos no se preguntaran a sí mismos si el sistema de creencias que tenían sobre la industria era fiel a la realidad o no.
¿Que consecuencias puede tener la bajada de precios continua? Pues para empezar, el margen de beneficios se acaba reduciendo, lo que significa dos cosas bastante negativas para la industria: la primera es la pérdida de puestos de trabajo y caída de empresas que no puedan soportar unos márgenes tan bajos, y la segunda es que habrá un estancamiento tecnológico tan malo o peor como el que ha habido durante el periodo del lanzamiento de XP a Vista (donde realmente el mercado del PC se quedo completamente estancado a nivel de software).
Obviamente habrá gente que defienda esta bajada de precios continua diciendo “esto permite la informática para todo el mundo” pero es argumento sinsentido porque las ventas de ordenadores en el mundo PC apenas han aumentado y los márgenes van bajando de forma continua.
Todo esto viene del enorme problema de la argumentación de que las bajadas de precio continuas de un producto lo que hacen es ampliar el mercado de dicho producto cuando es falso, no hay ningún producto en el mercado informático y la electrónica de consumo que aumente su ratio regular de ventas tras bajadas de precio sucesivas.
Lo triste es ver como están encerrados completamente en el concepto “lo que vende es el precio” y no se fijan en el consumidor final. Bueno, en resumidas cuentas, ellos no venden al consumidor final, ni tan solo hacen marketing hacia el consumidor final por lo que es normal que anden un poco perdidos, al fin y al cabo el consumidor al final de la cadena solo representa números y porcentajes de los que no se tienen ni que preocupar.
Un artículo de Urián en Disruptive Sketchbook
Más que entrar en crisis el PC puede que la actual crisis haga que se produzcan más fusiones de grandes y la caída de más pequeños, porque vivir solo con el elemento diferenciador del precio al final es un grave problema y quien siempre sale ganando es Microsoft que tiene su pan asegurado.
¿Quizás llegó la hora de la alternativas reales? Sería bueno que los ordenadores den a elegir entre un Linux gratis, un Linux de pago con soporte, MacOSX y Windows, estoy seguro que Windows por su precio siempre quedaría en último lugar. Esto quizás hiciese de pensar a Microsoft en bajar los precios un poquito y limitarse a tener la versión Workstation y la versión Servidor y no 1001 versiones donde elegir lo mismo.
Qué interesante… Buen artículo.
Se puede aplicar a cualquier cosa; ropa china, calzado, tecnología…
Hace algún tiempo todo lo que escribía Urian estaba relacionado con la ley de Moore (o «como ordeñar eternamente incautos cada año y medio»); ahora es el turno de los océanos rojo y azul (también conocidos por «como hacer negocios para torpes» edición autoayuda).
Extraño planteamiento, por ejemplo Dell Tiene a AlienWare para la venta de equipos mas costosos, ni hablar de Panasonic, Lenovo e incluso Sony (En estas el precio no es bajo y tienen elementos diferenciadores de sus productos). Curiosamente Todos los fabricantes de un modo u otro han bajado sus precios (en la reciente keynote , el mismisimo Steve comento que su modelo mas vendido es el Macboook más económico de la línea, el iPod más vendido ha sido el nano) y respecto al comentario de la industria China en el mundo del PC, en mi Macbook y en mi iPod también veo que están fabricados en China. Nos guste o no el mundo crece con elementos masivos y no exclusivos.
Precisamente las empresas que dice Marcello que tienen unos margenes altos seran las que sobreviviran siempre y cuando no sobrepasen el precio que los consumidores quieren pagar obviamente.
Y no se trata de donde estan fabricadas las piezas, sino del hecho de que una bajada continua de precios reduce los margenes y hace caer por el proceso a varias empresas.
Obviamente muchas y no solo Apple se han dado cuenta del asunto y se han blindado. Por ejemplo Dell en su división clásica empieza a estar afectada pero al tener Alienware tiene una salida al problema.
El artículo es interessante per olvida un aspecto que, en mi opinión, es básico para comprender la situación.
A: Los sistemas basados en Windows són los sistemas de la «masa». Todos iguales, sólo se diferencia del modelo de màquina que se posea. Efectivamente Aquí sólo hay sitio para dos guerras. La de precios y la de calidad del producto en si.
B: Apple. Estamos hablando de una empresa que, primero de todo, vende una idea, vende deseo. Para conseguir eso se respalda en un producto realmente bueno y fiable (MacOX), con màquina de unas cualidades estéticas, de calidad muy elevadas y, lo más importante, del «deseo» y exlusividad.
Si unimos los 3 puntos fuertes de Apple anteriormente dichos nos sale una empresa que posee un producto único, sin competencia. Bajar precio por parte de Apple significaría devaluar su valor de marca.
Bajo esas premisas es muy facil decir que no bajan precios para no perder margen de beneficio… claro, sin competencia…
Ahí está el valor real de apple. Un producto fiable, de buena calidad y ese «algo más» que lo hace único a vista de mercado.
Excelente artículo Urián, no tengo más nada que decir.
Saludos.
Realmente es así: el factor diferencial de Apple es la irracionalidad. Ni la calidad (mismo hardware que el PC) ni la funcionalidad (un usuario de WinXP hace lo mismo que uno de Mac y algunas cosas que el de Mac no puede hacer): el deseo. Compra motivada por el bajo vientre.