Un agrio gesto de Apple

Cuando a Shea O’Gorman le enseñaron a escribir cartas en el colegio, la niña de nueve años decidió practicar con una misiva dirigida a Steve Jobs en la que le hacía algunas sugerencias que, en su opinión, harían todavía mejor su querido iPod nano.

Entre otras cosas, Shea pedía la posibilidad de que el reproductor muestre las letras de las canciones, para poder así cantar mientras las escucha. Tres meses más tarde, la niña recibió una carta del servicio legal de Apple en la que se le informaba de que Apple no acepta ideas no solicitadas y que, por lo tanto, no debería mandarlas. La respuesta causó el llanto de la niña, que creyó que sus ideas no eran lo suficientemente buenas, y la estupefacción de sus padres, que opinan que “simplemente no era un tipo de carta apropiado para una niña de nueve años”.

Esta política de Apple tiene como objetivo evitar futuras demandas en el caso de que la compañía llegase a utilizar por casualidad alguna de las ideas sugeridas. Sin embargo, Apple ya ha presentado sus disculpas a la familia O’Gorman y se está planteando cambiar de procedimiento cuando este tipo de sugerencias provengan de niños.

Fuentes: Macworld y Cult of Mac

14 Comments

  1. Anónimo

    Jajajajajaja esto lo hacen niños de 9 años… Y YO

    creo que he mandado unos 15 mail (electrónicos) a Apple para darle ideas jajajajajajaa

  2. Anónimo

    Si, apple es otra gran empresa, fria y calculadora.

    Por eso el fanatismo me parece absurdo y alabar a jobs aun mas y detestable.

    Eso si tengo un Powermac que me encanta ; )

  3. Anónimo

    Se entiende perfectamente en el contexto americano, donde por estornudar ya pueden demandarte por responsabilidad civil, vulneración de patentes, etc…

    Lo que si ha faltado es poca vista… pero prefiero esto a que en la presentación de productos se haga el ridículo (léase ORIGAMI en Corea…).

  4. Anónimo

    Recordemos una vez más que Apple es sólo una empresa y que no es tan diferente a microsoft, a pesar del slogan.

  5. Anónimo

    Esto no será un bulo? El iPod Nano puede visualizar la letra de las canciones apretando selección 4 veces. La niña esta que se lea las instrucciones antes de escribir!!!

  6. Anónimo

    La niña es claramente culpable!!!!!!!!!!, y su padre seguro que es Gates!!!!!!!!!! XDDDDDD.

    Que se compre un karaoke la niña! 😉

  7. Anónimo

    alabar o detestar no tiene porque ser fanatismo y deberiamos aceptarlo con normalidad y educacion, tanto quienes alaban fanaticamente como quienes condenan fanaticamente. Que de todo hay en esta web.

  8. Anónimo

    Pero aver, cualquer empresa de más de 1500 empleados y más americana no me extrañaria que hiciera lo mismo, recuerdo en una revista de musica hace mucho tiempo de un artista americano que cuando era joven envio a la warner tambien una carta parecida, pues le devolvieron la carta diciendo «que no aceptaban material no solicitado», el final de la historia creo que acababa con el niño tan feliz con su carta con el membrete de la warner, es decir, mucho es que le han contestado, pero estamos en lo que dice el articulo, las formas de hacerlo a una niña de 9 años es como si le dices tajantemente que los reyes no existen 😀

  9. Anónimo

    Si yo fuese el padre de la niña, me buscaba un abogado de los de fifity-fifty con ganas de hacer carrera y le ponía una buena a Apple por daños psíquicos a mi hija. Con la consiguiente campaña en medios infantojuveniles.

    Le iba a salir cara al amigo Estebán Curros cada lágrima de mi niña.

    Por otra parte, todo el mundo es libre de enviar ideas a quien le plazca.

  10. Anónimo

    Jejeje, que historia, jejeje. Mi hija, hace unos meses le envió un mail a la TV de Galicia para preguntarle por una serie de dibujos animados que dejaron de emitir sin previo aviso, sólo para preguntarles si la seguirían emitiendo, y está esperando a que le contesten, sentada, claro. Tenía cinco años.
    Supongo que cuando una empresa de ese tamaño recibe una carta cualquiera, la contestarán con el protocolo estipulado sin mirar la edad ni quien es el que la escribe, más teniendo en cuenta que puede ser una trampa, porque supongamos que yo patento una función y le digo a mi hija de seis años (ahora) que le envíe una carta a Apple para que sugiera esa función, la empresa la acepta y luego me pillo uno de esos de «fifity-fifty» metiéndole un puro a la susodicha. Además de que supongo que si hacen caso a alguna idea tendrían que tener una persona sólo para revisar esos correos, ya que seguro que proliferarían cantidad, ¿no?

  11. Anónimo

    Nada, seguro que es la hija de Ballmer, que no la dio tiempo a leer el manual porque su padre subia las escaleras.

    Ahora la niña esta castigada por su padre 🙂