Varios clientes de este proveedor han señalado en el foro de banda ancha que han recibido por mensajería un router nuevo sin haberlo pedido y les han habilitado el número de atención gratuita 900 902222 para cualquier problema que pudiera surgir durante la instalación.
Tras la confusión generada un forero ha llamado al servicio de atención al cliente y le han comentado que le van a enviar un D-link DSL-504T porque los que distribuían anteriormente (D-link DSL-200) estaban dando algunos problemas. Según sus usuarios este router a veces se sobrecalentaba e impedía la conexión hasta que no se enfriase.
Leer noticia completa en: bandaancha
este 900902222 no existe.
Yo creo que ese 900902222 sólo funciona cuando llamas desde el número de teléfono en el que has dado de alta el adsl porque siempre que llamo desde ese número me contestan, pero cuando llamo desde otro número me sale un mensaje de que el número no existe. ¿Sabe alguien si esto es así?
Cuando llamo al 900902222 desde el teléfono que está de alta en adsl una voz dice que no puedo acceder desde «el teléfono que está utilizando».
Alguien sabe cómo va la cosa. Yo entendí, al leer la carta, que hay que llamar al 900811164 para «recibir instrucciones», esperar a que te corten la conexión para proceder a la actualización del firmware del router, de lo cual te avisan con un sms.
¿Es así? ¿Sólo actualiza el firmware? ¿Aumenta la velocidad al mismo precio? ¿Después volverá a funcionar todo?
Saludos y provechosas celebraciones.
Pepe
que suerte teneis, yo estoy con ya com desde diciembre del 2005 y todavia espero el kit