Apple admite problemas con los trackpads

Apple ha admitido que existen algunos problemas con los trackpads de los nuevos PowerBook G4.

En la documentación de ayuda Apple indica: «si usted tiene algún problema con el cursor trackpad de su PowerBook G4 y nota que temporalmente se para o funciona de forma irregular, haga lo siguiente:»

El primer consejo de Apple es: «asegúrese de que usted esta utilizando sólo un dedo, y no se apoya con la muñeca o usa varios dedos»

Los PowerBook que se presentaron en Enero incluyen una nueva funcionalidad que permite usar el trackpad para desplazarse de forma vertical u horizontal por una ventana. Apple informa en su documentación que se usen dos dedos para realizar el desplazamiento (Basta con arrastrar dos dedos por el trackpad para desplazarse en sentido vertical u horizontal, o hacer un recorrido paulatino por la ventana activa ). Pero visto los problemas que están existiendo, Apple esta intentado convencer a los usuarios a no usar el desplazamiento ya que puede haber algún problema.

La compañía también sugiere resetear el trackpad colocando la palma de la mano directamente sobre el trackpad durante 3 o 4 segundos y después quitarla de un sólo movimiento.

Apple añade que está al tanto de estos errores y que esta investigando las posibles causas.

Fuente: Macworld

10 Comments

  1. Anónimo

    Tremendo. En lugar de un PB G5 sacan un PB G4 con la «revolucionaria» y » nueva» funcionalidad… y al cabo de dos meses ya no les funciona!!!

    A ver, no se trata de que sea un fallo importante -la mayoria trabajan con mouse-, y la maquina sigue siendo una maravilla, pero… a alguien mas esto le parece poco serio?

  2. Anónimo

    Estoy de acuerdo contigo: es muy poco serio. Lo del Powerbook G5 lo puedo pasar pero no se puede admitir esta serie de fallos y chapuzas en una máquina que además no es barata.

    Y es aún más penoso porque tengo un Alu desde hace 8 meses y con un sencillo programa freeware tengo las mismas funcionalidades que los «nuevos» trackpad. Inexplicable

  3. Anónimo

    Señores, que no me lo he inventado… y no sé, pero ni me encanta que falle ni dejo de saber utilizar el raton de un PC. Me alegro de que a la mayoría le vaya bien, pero eso no consolará a los que tengan el problema.

  4. Anónimo

    Trabajo en un servicio tecnico oficial de apple y digo, primero, que si alguien disfruta con fallos tiene un problema o trabaja a comision con otra empresa de la competencia, y dos, que los trackpad estan fallando bastante. El scroll lo hace bien, pero al manejar el cursor con un solo dedo va mal, poco fluido y muy lento. En algunos va muy lento al desplazar el cursor de manera horizontal y en otros de manera vertical, pero fallan bastantes. Lo malo que si se desactiva el scroll con dos dedos, el problema no se soluciona. El trackpad es mas pesado que el del antiguo powerbook. Solo queda esperar que Apple lo resuelva pronto.

  5. Anónimo

    Trabajo en un servicio tecnico oficial de apple y digo, primero, que si alguien disfruta con fallos tiene un problema o trabaja a comision con otra empresa de la competencia, y dos, que los trackpad estan fallando bastante. El scroll lo hace bien, pero al manejar el cursor con un solo dedo va mal, poco fluido y muy lento. En algunos va muy lento al desplazar el cursor de manera horizontal y en otros de manera vertical, pero fallan bastantes. Lo malo que si se desactiva el scroll con dos dedos, el problema no se soluciona. El trackpad es mas pesado que el del antiguo powerbook. Solo queda esperar que Apple lo resuelva pronto.

  6. Anónimo

    Por favor ayudenme…

    Resulta que pase un pedazo de tela por el trackpad apoyado con tres dedos y ahora no funciona…. estoy angustiado… lo peor de todo es que estaba un poco humedo muy poca agua para el caso es que no funciona, hasta el boton lo presion no da enter…. que paso… tendre que llevarla al tecnico, habra que cambiar la pieza…

    Jose Luis Zepeda

    Gracias

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