Según Appleinsider apartir del 1 de abril Apple comenzará a ofrecer incentivos a sus clientes que compren en las tiendas Apple Store.
El nuevo servicio llamado «Mac Pac» permitirá a los clientes nuevas opciones de personalización.
Con las compra de una máquina de Apple se incluirá el servicio standar, algo parecido al AppleCare actual. Para los usuarios profesionales o los que quieran un servicio más completo tendrán la opción del paquete «ProCare» con un precio anual de 99$.
Estándar
Cualquier compra de una CPU en un tienda Apple Store incluirá, gratuitamente, un «AppleCare» con varios servicios. Estos servicios incluirán: registro del sistema, configuración del email, setup de una cuenta .Mac, setup opcional para una Earthlink o una cuenta existente de AOL, e instalación de cualquier software comprado con la CPU.
Además, el Apple Store ofrecerá la posibilidad de pasar todos tus datos de tu viejo ordenador a el nuevo.
«Nuestro mensaje es simple. Compre un Mac en una tienda Apple Store y lo personalizaremos para usted de modo que cuando usted llegue a casa, solo tenga que enchufarlo,» dijo un ejecutivo de Apple.
ProCare
El servicio superior de Apple el «ProCare» costará según se informa unos 99$ por ordenador y año. Los clientes que adquiera un servicio «ProCare» recibirán un «elegante» carnet de socio de Apple «ProCare» con su número personal miembro de «ProCare».
El servicio será efectivo por un año a partir de la fecha de la compra, los miembros de «ProCare» pueda presentar su carnet de socio para los servicios de reparación rápida y reservas para la Genius Bar. Otros incentivos que se incluirán son descuentos exclusivos en Apple y productos de terceras partes así como acceso a talleres, presentaciones, etc.
Entre los nuevos servicios que añade el paquete Procare incluye el servicio de reparación rápida de la CPU: Este servicio ofrecerá a los usuarios de equipos de escritorio la reparación al día siguiente y ofrecerán los dueños de un PowerBook o de un iBook un servicio de reparación de dos días. Ambos servicios están conforme a piezas y a disponibilidad.
El resto de servicios que ofrecerá el plan ProCare se pueden ver aqui.
Fuente: AppleInsider
¿Alguien sabe el día exacto en que Apple piensa fusilar a sus distribuidores? El sitio ya se sabe: la puerta de la AppleStore más próxima.
Les agradecerìa me informaran con quien me puedo comunicar para un servicio al cliente por un problema de garantìa relacionada por un I POd
Gracias
Vivian Serrano Rima