Apple ha publicado un artículo en su base de datos y conocimientos que explica cuándo y cómo utilizar el asistente Diagnóstico de Sincronización incluido en Mac OS X v10.6 Snow Leopard.
El asistente Diagnóstico de Sincronización te permite recopilar información sobre una sincronización tan pronto como se produce, así como enviar por correo electrónico los datos de diagnóstico de dicha sincronización a Apple. Esto puede resultar útil para diagnosticar y solucionar problemas de sincronización de datos con MobileMe, tu iPhone o dispositivos móviles de terceros mediante iSync.
Cómo abrir Diagnóstico de Sincronización
Haz Opción-clic en el menú de estado de Sincronización (mantén pulsada la tecla Opción mientras haces clic en la barra del menú de estado de Sincronización) y aparecerá el Diagnóstico de Sincronización en el menú mientras esté pulsada la tecla Opción. Elige Diagnóstico de Sincronización en el menú para abrirlo.
Si no ves el menú Sincronización (tiene el aspecto de dos flechas que forman un círculo), elige Preferencias del sistema en el menú Apple. Haz clic en MobileMe y, a continuación, selecciona la pestaña Sincronización. Asegúrate de que esté activada la casilla «Mostrar estado en la barra de menús».
Utilización del Diagnóstico de Sincronización
El asistente Diagnóstico de Sincronización te acompañará durante todo el proceso de sincronización y envío de la información de diagnóstico a Apple. Para obtener más información sobre Diagnóstico de Sincronización, haz clic en el botón «Más información…».
Después de recopilar información sobre tu sesión de sincronización, el asistente Diagnóstico de Sincronización te preguntará si quieres ver los archivos resultantes en el Finder o enviarlos como documentos adjuntos en un correo electrónico. Si eliges «Enviar un correo electrónico», Mail se abrirá y creará un mensaje nuevo (utilizando la cuenta predeterminada de Mail) con un archivo comprimido adjunto llamado «SyncDiagnostics.tar» que contendrá la información de diagnóstico.
Nota: si ves que el archivo SyncDiagnostics.tar es mayor de 20 MB, te recomendamos que no lo envíes. Puedes comprobar el tamaño del archivo SyncDiagnostics.tar arrastrándolo a la ventana Redactar de un mensaje nuevo en Mail y mirando el tamaño del archivo que aparece debajo del icono, o seleccionándolo en el Finder y eligiendo Obtener información en el menú Archivo.
Para obtener más información, consulta este artículo.
Información adicional
Acerca de «Restaurar servicios de sincronización»
Restaurar los servicios de sincronización puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la sincronización de contactos, calendarios u otro tipo de datos. La herramienta «Restaurar servicios de sincronización» desarrolla la misma función que Restaurar historial de sincronizaciones mediante iSync.
En Snow Leopard, el comando Restaurar servicios de sincronización aparece en el menú extra Sincronización mientras está pulsada la tecla Opción (igual que ocurría con Diagnóstico de Sincronización). En la versión Mac OS X v10.5 y anteriores, había que abrir la aplicación iSync para acceder a los servicios de sincronización restaurados.
Abrir iSync
También se puede abrir iSync desde el menú extra Sincronización. Si tienes un dispositivo móvil de terceros con el que te gustaría sincronizar contactos, calendarios u otros datos, utiliza iSync.
