El lunes, O2 comenzó a aceptar reservas de compra para el nuevo iPhone 3G de Apple a través de su web pero se vio forzado a detener el servicio sólo horas después, ya que los consumidores del Reino Unido inundaron los servidores de y pronto consumieron la oferta inicial. Aquellos que esperan comprar un iPhone 3G despertaron el lunes con correos electrónicos y mensajes de texto de parte de O2 anunciando que podrían reservar su nuevo teléfono a partir de las 8 de la mañana hora local.
Las reservas conformes serían enviadas por mensajero el día de lanzamiento el viernes 11 de julio. Los clientes podrían activar el teléfono a través de iTunes en sus hogares. Minutos después, sin embargo, el sistema de actualización automatizado de O2 no resistió la presión y fue puesto fuera de línea, dejando a los clientes sin manera de solicitar una actualización.
Al mismo tiempo, el sistema de reservas para nuevos clientes de iPhone continuó funcionando sin problema, frustrando a los clientes ya existentes, quienes repentinamente estaban en desventajas dado que O2 dijo que estaba aceptando reservas «conformen vayan llegando».
Enfrentado con estos problemas, O2 apagó el sistema de reservas completamente. Un mensaje en el sitio web del proveedor ahora informa a los clientes que dada la «gran demanda», el iPhone 3G no está, por el momento, disponible en línea. Se pidió a los clientes que regresaran para obtener más información el martes 10 de julio.
Fuente: Apple Insider
