Apple publica información para solucionar el problema «deslizar para actualizar» en iOS 9

El problema afecta a un pequeño número de usuarios que han visto como sus dispositivos no funcionan al no poder interactuar con ese mensaje «deslizar para actualizar», una pantalla que aparece después de actualizar a iOS 9.

Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Conectar el dispositivo a un ordenador con iTunes que haya sido conectado previamente y abrir iTunes.
  2. Seleccionar el dispositivo en iTunes, haciendo clic en el mismo en la barra superior. Si el dispositivo no aparece, es necesario forzar el reinicio del mismo manteniendo el botón de inicio (home) y el de encendido durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logo de Apple.
  3. Si habías hecho una copia de seguridad antes de actualizar a iOS 9, restaura el dispositivo desde esa copia. Si no la hiciste, haz una copia del dispositivo en iTunes y restaura desde esa misma copia de seguridad.

Si aún así te sigue apareciendo el mensaje después de restaurar desde la copia de seguridad, Apple recomienda:

Restaurar el dispositivo. Si no te aparece el dispositivo en iTunes o no confía en el ordenador, fuerza el reinicio de nuevo y cuando se te solicite, restaura el dispositivo y cuando la restauración se completa, configura el dispositivo como nuevo.

Apple ha indicado que este problema se resolverá en una futura actualización de iOS. Apple actualmente está ya trabajando en iOS 9.1, cuya beta ya ha empezado a distribuirse entre los desarrolladores.

One Comment

  1. Yules

    Yo he actualizado sin problemas aparentes un iPhone 5s y un iPad Air y el resultado, teniendo en cuenta la diversidad de opiniones que se pueden leer en las páginas y foros especializados, me dejó bastante satisfecho.
    Lo malo vino cuando intenté actualizar un segundo iPad Air. Después de actualizarse se quedó en la manzana y después de un largo tiempo de cortesía y reiniciarlo por las malas, se volvía a quedar perennemente en el arranque. Intenté la opción de Actualización después de ponerlo en Modo Restauración y conseguí que arrancase, para comprobar que iTunes no lo reconocía ni por activa ni por pasiva.
    Finalmente me resigné a restaurarlo y para tratar de evitar problemas lo hice en modo DFU. Aparentemente se restauró bien pero al recuperar las aplicaciones comenzaron los problemas. Aunque parezca mentira después de 9 versiones mayores del sistema, iTunes no transfiere las aplicaciones «racionalmente» en virtud del espacio libre, sino que sigue copiando las aplicaciones a capón, pasándolas al mismo tiempo otras se descomprimen y se instalan, hasta que consigue terminar con el espacio libre. Entonces la transferencia de aplicaciones se interrumpe y te deja el aparato con docenas y docenas de aplicaciones en diversas fases de instalación.
    La solución de esto es volver a sincronizar, con lo que es probable que se vuelva a sobrepasarse la capacidad del aparato, y así cuesta varios intentos conseguir que pasen todas.
    En mi caso, cuando me faltaba aproximadamente un 10% de las aplicaciones por recuperar el aparato se reinició misteriosamente y se acabó la transferencia porque, de nuevo, iTunes dejó de reconocer el aparato y no hubo manera de que volviera a reconocerlo. Curiosamente otro para de aplicaciones para verle las tripas a los iOS, como iTools, lo reconocían sin problemas.
    Anoche volví a intentar de nuevo la Actualización en Modo Restauración. Falló por Error 9, tras lo cual se quedaba pinzado en Modo Restauración hiciera lo que hiciera. Después de reiniciar el equipo conseguí actualizarlo, pero de nuevo no era reconocido por iTunes, por lo que, por último decidí restaurarlo a 8.4.1 y ahora lo tengo en esta versión con la mitad de las aplicaciones instaladas, porque después de tenerlo toda la noche, ha vuelto a reventar la capacidad cuando había instalado aproximadamente la mitad.
    En el mejor de los casos, si nada falla, me quedan unas cuantas horas de recuperar aplicaciones, porque volverá a desbordar la capacidad, cada vez más escasa, en sucesivas ocasiones, y después de la intemerata de horas de mi vida dedicadas a este tema, volveré a tener el iPad, espero, como estaba antes. Gracias, Apple.

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