Un distribuidor autorizado en Francia ha presentado una demanda contra Apple alegando competencia desleal, siguiendo la estela de otras similares presentadas por distribuidores en Estados Unidos que aseguran que Apple favorece a sus propias tiendas sobre los distribuidores cuando envía nuevos productos.
El CEO de eBizcuss (dueños de ICLG y de Mac Line), François Prudent, dice que sus 16 tiendas en Francia han sufrido un declive del 30% en cifra de negocio durante el tercer trimestre de 2011 después de que se agotaran las unidades enviadas por Apple de iPad 2 y MacBook Air.
En el cuarto trimestre, su empresa no consiguió unidades del iPhone 4s, dice Prudent. Su investigación ha detectado que la escasez de productos comenzó en Noviembre de 2009, cuando Apple abrió la tienda de Carousel del Louvre en París, la primera en el país.
Asegura que eBizcuss realizó modificaciones en sus tiendas como respuesta a la incursión de Apple en el sector minorista en Francia, gastando hasta 6,5 millones de dólares en las reformas.
”Desde 2007, hemos ido reformando nuestro sistema de punto de venta según las especificaciones exigidas por Apple para cumplir con sus normas.” Prudent alega que Apple está contactando directamente a sus clientes empresariales, quedándose con los ingresos y quitándoselos al distribuidor.
”Las propuestas comerciales que envía Apple a las empresas son más bajas que los precios a los que nosotros compramos los equipos” dice Prudent.
Otras demandas similares contra Apple por abuso de posición
En 2003 -dos años después de que Apple abriera su primera tienda minorista- un distribuidor de Carolina del Norte presentó una demanda federal alegando que Apple había fracasado en “proveer la mercancía, bienes, servicios y soporte de una manera razonable” que vendía el distribuidor. Tom Santos llevaba 15 años vendiendo productos de Apple a través de su tienda MACAdam, pero aseguró que una vez que las tiendas propiedad de Apple comenzaron a abrir en el área de San Francisco, empezó a sufrir carencias de productos y denegaciones de reembolsos de garantías. Santos también aseguraba que Apple enviaba partes de segunda mano para las reparaciones en garantía, pero aseguraba que las piezas eran nuevas y cobraba a MACAdam un precio superior.
Otro distribuidor, MacSolutions Inc., también presentó una demanda con características similares en enero de 2006. El año pasado se llegó a un acuerdo para terminar la demanda.
Pues en España y resto de paises igual. Apple ponen las tiendas y sus distribuidores les “ceden” los clientes.
Esto se veía venir, es más, tiene su lógica, ¿que pintan ya tantas tiendas de Apple coexistiendo con las de los distribuidores?. La respuesta es fácil, al final se quedarán como “Servicios Técnicos Autorizados” (haciendo el trabajo sucio, atendiendo a los clientes cabreados).
Me parace que la gente que habla y dice que no es grave que apple aplaste sin compasión el negocio de los demás,no sabe como se las gasta Apple.Primero te enredan para que montes una tienda como un reseller y inviertes una pasta,que ya no amortizas.Ahora toca Apple Premium Reseller 2.0,vuelve a invertir cerca de 300.000€.Con los márgenes que concede Apple y con lo que mangunean con sus auditorias i demás no te salen nunca los números,porque les falta tiempo para quitar puntos de margen.Un reseller nunca cuenta con stock,cuando quiere.
Sale un iPad 2 y no tienen Stock,sale un iPhone y no tienen Stock,salen portátiles nuevos y no tienen Stock,que sentido tiene ser Apple Premium Reseller con todas sus exigencias,si al final no tienes Stock, de lo que más venderías? Pero Apple dice que no es así,sin que decir tiene lo de su web que siempre tienen Stock y lo de las AppleStores que también,siempre tienen Stock.Sólo ganan ellos,nadie mas.
Si apple no quieren tiendas que le hagan competencia, debe dejar de permitirlar, y cerrarlas todas. Mientras aceptemos que un fabricante puede competir con sus distribuidores como quiera, no hay nada que hacer. Eso pasa en todos los sectores, y debe ser prohibido.
Y si además, esos distribuidores han de invertir y cumplir las normas que impone Apple, ésta debe hacerse responsable de su cierre y quiebra por ella provocados.