Las quejas sobre telecomunicaciones en España se disparan

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria, ha hecho públicos los datos de reclamaciones de 2008. En total se presentaron más 24.600 quejas y el 86% fueron favorables al usuario. Por tercer año consecutivo, la facturación es el principal problema en todos los sectores. En Internet, la tramitación de las bajas también es fuente de conflictos ya que en ocasiones el trámite es largo e implica el envío de un burofax. Más información en ADSL Zone

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