Comparado con el iPhone 3G y MobileMe, que tuvieron unos comienzos algo escabrosos, la tienda de Apple App Store tuvo un lanzamiento relativamente suave para los consumidores.
Para muchos desarrolladores de iPhone, sin embargo, trabajar con Apple y la App Store ha sido todo menos suave.
Los desarrolladores con los que hablamos tienen varios problemas con la App Store ā el Ćŗnico lugar en el que puedes comprar aplicaciones para el iPhone y el iPod touch. Primero, ha tomado un largo tiempo para que las actualizaciones enviadas a Apple lleguen al pĆŗblico. Segundo, Apple no comunica a los desarrolladores cuĆ”ndo serĆ”n publicadas las aplicaciones. Finalmente, Apple no provee informaciĆ³n de ventas, por lo que los desarrolladores no tienen idea de la situaciĆ³n de sus aplicaciones.
Por la naturaleza sensible de trabajar con Apple, muchos desarrolladores sĆ³lo hablaron con Macworld sobre sus problemas con la App Store bajo la condiciĆ³n de mantener el anonimato (representantes de Apple no pudieron ser contactados inmediatamente para comentar).
Problemas con la App Store
Como consumidor, una de las grandes cosas de la App Store es que te notifica cuando hay actualizaciones disponibles para una aplicaciĆ³n que has adquirido. La notificaciĆ³n funciona para las aplicaciones gratuitas tambiĆ©n (cuando funciona del todo). El problema es que toma una semana o mĆ”s en algunos casos para que las actualizaciones enviadas por los desarrolladores aparezcan en la App Store.
El retraso podrĆa explicarse fĆ”cilmente con que Apple estĆ” tan ocupada con las aplicaciones que la compaƱĆa estĆ” inundada, pero los desarrolladores no estĆ”n tan seguros que eso explique lo que sucede. De acuerdo a algunos desarrolladores, sus actualizaciones estĆ”n siendo ignoradas en favor de actualizaciones de compaƱĆas mĆ”s grandes.
“Enviamos una actualizaciĆ³n hace una semana, y todavĆa no ha sido actualizada,” dijo un desarrollador de iPhone. “Algunas aplicaciones parecen ser actualizadas rĆ”pidamente, asĆ que algĆŗn tipo de favoritismo es evidente. He visto un dĆa y luego he visto dos semanas ā nadie sabe el porquĆ© de la disparidad.”
Las actualizaciones de parte de los desarrolladores, especialmente en las etapas tempranas de una nueva plataforma, pueden ser muy importantes. Muchas veces, las actualizaciones arreglan problemas como cuelgues y otros problemas que causan que la aplicaciĆ³n no funcione como es debido. La frustraciĆ³n se multiplica para los desarrolladores cuando la actualizaciĆ³n estĆ” terminada, pero no puede ser distribuida porque Apple no ha aprobado su publicaciĆ³n.
“No estoy feliz con los retrasos, y el evidente favoritismo aparentemente arbitrario,” dijo el desarrollador de iPhone.
No todos los desarrolladores estĆ”n molestos con los tiempos de actualizaciĆ³n. Mientras que denotan que hay un retraso en las actualizaciones, esperan que una vez que el catĆ”logo haya sido actualizado, las cosas serĆ”n mĆ”s veloces.
“Parece que Aple tiene las manos llenas con esto, ya que hemos enviado un par de actualizaciones para Where to? Y Tripulator, pero las versiones iniciales 1.0 estĆ”n todavĆa en la App Store,” dijo John Casasanta, co-fundador de tap tap tap. “La actualizaciĆ³n de Tipulator ha estado en fila como por una semana, asĆ que esperemos que llegue a la App Store pronto.“
Los desarrolladores han notado que desde la perspectiva del usuario, las actualizaciones no llegan a los iPhone al mismo tiempo. Las aplicaciones actualizadas no aparecen para algunos, mientras que para otros han estado disponibles desde hace dĆas.
La falta de comunicaciĆ³n por parte de Apple tambiĆ©n estĆ” haciendo las cosas difĆciles para los desarrolladores. Nadie tiene idea de cuĆ”ndo llegarĆ”n las actualizaciones a la App Store, y Apple no estĆ” diciendo.
Fraser Speir, dueƱo de Connected Flow (creadores de la aplicaciĆ³n Exposure Flickr para el iPhone) dijo que actualizaciones de punto ā como 1.0.1- toman como una semana en llegar, mientras que actualizaciones mĆ”s grandes, como Exposure 1.1 tomarĆ”n entre dos y tres semanas en llegar a la App Store.
“No tengo problema con que las actualizaciones sean revisadas, pero tiene que ser mucho mĆ”s rĆ”pido,” dijo Speirs. “Dada la regla de no-demos, una aplicaciĆ³n vive o muere por las crĆticas en la App Store. Es increĆblemente frustrante ver crĆticas y mĆ”s crĆticas quejĆ”ndose de un error que arreglaste y “lanzaste” hace dos semanas.”
Mientras que a los desarrolladores les parece bien el proceso de revisiĆ³n, algunas de las cosas del proceso no tienen mucho sentidos, y algunas de las razones para el rechazo son aĆŗn mĆ”s misteriosas.
“Rechazan aplicaciones por cosas superficiales (si los iconos son del tamaƱo incorrecto, mensajes redactados confusamente) mientras que algunas veces dejan pasar grandes fallos,” dijo otro desarrollador para el iPhone. “Parece un trabajo de seres humanos en lugar de estar automatizado.“
Apple tampoco estĆ” compartiendo la informaciĆ³n de ventas con los desarrolladores. Apple ofrece un informe mensual, pero eso no es suficiente para la mayorĆa de los desarrolladores.
“No tenemos idea de cĆ³mo le estĆ” yendo a nuestra aplicaciĆ³n,” dijo otro desarrollador iPhone. “No hay estadĆsticas en tiempo real, todo lo que puedes hacer es esperar por tu reporte al final del mes. No hay manera de hacer ajustes de precio basados en ventas, porque no sabes cuĆ”les son las ventas. En esta era digital es impresionante ver una omisiĆ³n asĆ.”
Arreglando los problemas
En resumen, sobre lo que estĆ”n molestos los desarrolladores son los retrasos y la falta de comunicaciĆ³n con Apple.
“Mi primer problema con la revisiĆ³n de aplicaciones es el tiempo,” dijo Speirs de Connected Flow. “ĀæSi necesitara arreglar un problema que destruye informaciĆ³n y un problema de privacidad y seguridad, tomarĆa todo este tiempo? Mi actualizaciĆ³n de 1.0.1 contenĆa arreglos para tres problemas serios de interrupciĆ³n de funcionamiento y aĆŗn asĆ tomĆ³ una semana en llegar a la tienda. La gente me dice que este retraso no es diferente a aquellos arreglaos tipo consola o telĆ©fono, pero los desarrolladores de Mac han estado acostumbrados a hacer disponibles las actualizaciones tan pronto como estĆ”n listas.“
Otros desarrolladores hicieron eco de los sentimientos de Speirs y pidieron que el proceso fuera acelerado, especialmente para arreglos crĆticos.
En general, la App Store ha sido un gran Ć©xito para Apple, pero parece obvio que aĆŗn hay mucho trabajo por hacer detrĆ”s de la cortina. Y mientras que los desarrolladores necesitan de Apple para distribuir sus aplicaciones, Apple tambiĆ©n necesita crear una comunidad de desarrollo entusiasta para ayudar al iPhone alcanzar el Ć©xito.
Fuente: MacWorld UK
Foto: wellohorld
