Problema o síntoma
Alguna vez os habéis podido encontrar con que iTunes muestra un mensaje que indica que no pudo actualizar iPod porque la actualización del software del iPod estaba dañada o no se encontró.
El mensaje no indica que hay algún problema con iPod sino que iTunes no pudo leer la actualización del software del iPod que usa para restaurar o actualizar iPod. Puedes eliminar la carpeta que contiene la actualización de software del iPod para que iTunes pueda descargar una copia nueva de la actualización de software del iPod.
Estos son los pasos que debes seguir si obtienes este mensaje:
1. Expulsa el iPod y sal de iTunes.
2. Usa la utilidad de disco de Mac OS X o ejecuta chkdsk en Windows para verificar que no hay ningún otro problema en la unidad de disco duro.
3. Encuentra la carpeta de actualizaciones del software de iPod:
/Users/username//Library/iTunes/iPod Software Updates
C:Users:username:AppData:Apple Computer:iTunes:iPod Software Updates
C:Documents and SettingstunombredeusuarioApplication DataApple ComputeriTunesiPod Software Updates
Nota:
Windows Vista: Abre PC y selecciona Opciones de carpeta y búsqueda del menú Organizar.
Windows XP y 2000: Abre Mi PC y haz clic en Opciones de carpeta del menú Herramientas.
Información adicional
El mensaje de error real puede tener este aspecto:
El iPod “iPod de neodata” no se pudo actualizar porque el archivo de firmware estaba dañado.
