Una organización de consumidores de Estados Unidos ha realizado dos encuestas referentes al soporte técnico de las empresas.
Apple recibió calificaciones de 81 y 84 sobre 100 en ordenadores de sobremesa y portátiles, respectivamente. Las encuestas estaban basadas en resolución de problemas, tiempo de espera en el teléfono, en el personal que atendía y en el soporte en la web. Las calificaciones de Apple significan que los encuestados están muy satisfechos.
La segunda posición en ordenadores de sobremesa fue para Dell, con 57 puntos, e IBM fue segunda en portátiles con 69.
Fuente: spymac
Si claro en USA, pero en España que tal?
¿Spain is different?. Huy perdon si hemos dicho NO a los temas y contestaciones en ingles 😉
en españa es regular. yo he llamado a los dos varias veces, el servicio telefonico de usa es notoriamente mejor.
lo que me gustaria ver es como quedan en servicio tecnico de reparacion, yo los suspendia, acabo de recibir mi powermac 3 semanas despues de haberla enviado y solo cambiaron la placa base, la maquina vino toda sucia y manchada y la caja de carton parece que viniera de irak.
no todos curramos tan mal :(, a parte no se q privilegios deven tener en usa pero amos… lo q te ha pasado no suele ser lo mas habitual, te lo aseguro