Muchos usuarios han perdido datos de sus discos duros WD con la actualización a OS X 10.9 Mavericks. El problema es muy grave, tal como se muestra en uno de los hilos de nuestro foro además de en otros muchos foros, incluyendo los de Apple y las quejas se han multiplicado. WD emitió un comunicado hace unos pocos días al respecto pero la solución, aparentemente ni está cerca ni garantiza que los usuarios que lo han perdido todo lo puedan volver a recuperar, al menos, de momento.
El comunicado, emitido ahora por WD España, indica los siguiente:
Como apreciado cliente de WD queremos informarte acerca de los nuevos informes de WD y de algunos discos duros externos que están experimentando pérdida de datos al actualizar a OS X Mavericks de Apple (10,9).
WD está investigando con urgencia estos informes y la posible conexión con las aplicaciones de software WD Drive Manager, WD SmartWare y WD RAID Manager. Hasta que el tema se resuelva y se identifique la causa, WD insta encarecidamente a nuestros clientes a desinstalar estas aplicaciones de software antes de actualizar a OS X Mavericks (10,9), o retrasar la actualización. Si ya has actualizado a Mavericks, te recomendamos que quites estas aplicaciones y reinicies el equipo.
Las aplicaciones WD Drive Manager, WD RAID Manager y WD SmartWare no son nuevas y han estado disponibles desde WD durante muchos años, sin embargo, sólo como medida de precaución, WD ha eliminado estas aplicaciones en nuestro sitio web mientras investigamos este asunto.
Bajo la actual situación, lo más recomendable es no tocar esos discos duros afectados en espera de una solución. Algunos usuarios han tenido cierto éxito al recuperar sus archivos usando utilidades de recuperación de disco duro, ya que el problema parece afectar al Sistema de Archivos.
Me parece muy fuerte que esto no se haya detectado en el amplísimo periodo de prueba que ha tenido Mavericks. Esto refuerza lo que llevo años recomendando: nunca (salvo causa de fuerza mayor) instaléis las utilidades de fabricantes de hardware. OS X se las apaña para trabajar con prácticamente todo de fábrica. Que pierdes la parida de los LEDs del frontal del disco duro? Pues que le den, no te la juegues con un driver de terceros. Los CDs con los que viene la impresora? A la basura. Y así con todo.
Los de WD se creen que volver para atrás un sistema operativo es la solución. En vez de ajustar sus controladores, que el usuario vuelva a la versión anterior. Y se quedan tan tranquilos. Eso, si el sistema se deja, claro. Pero que grande.
Muy acertado el logo de WD invertido.
Esto huele a Class Action en cualquier momento como no sean capaces de arreglar el asunto…
Hola, quería preguntaros una cosa, yo tengo un Disco de Western y no estoy seguro de si le instalé el software o no. ¿Podéis decirme cómo lo puedo ver? Soy de los que sigo usando Snow Leopard. Gracias.
… me uno a la pregunta de » parose » ( #5 ) … en mi caso estoy
con la 10.8.5
Gracias
a mi se me formateo el disco Western digital Mybook studio II, solo después de instalar mavericks golden master e instalar las wd tools y le hecha la culpa a my mujer que había tocado el ordenador, menos mal que tenia una copia en el nas que sino me cago en to los de western digital, es más me he cabreado tanto que voy a vender el disco con 2 meses y actualizar el Nas con un raid 5 lo veo mas seguro
Yo nunca he sido amigo de usar utilidades de fabricantes de discos duros. Hay ocasiones que son un perfecto ejemplo de bloatware.
Yo directamente doy formato con las herramientas oficiales del SO que uso. En este caso Utilidad de discos. Compatibilidad absoluta.
Por cierto hay modelos d2 de LaCie compatibles desde Mac OS X 10.3 como unidad de arranque con iMac G5. Hay discos duros de WD que no soportan estos equipos como unidad de Arranque. Cosas del chip que integra el fabricante que conecta el disco duro al equipo.
Por cierto, respecto a sistemas de discos duros con configuraciones complejas o muy específicas, son responsabilidad del propio fabricante asegurar su testeo con cada nueva versión de SO.
Yo he perdido todo lo que no tenía copia en un disco externo MyBook de WD de 1TB. Así que ha sido la forma dolorosa de decidirme por un NAS con RAID1.
Pero justo es este artículo el que me pone en la pista de la razón de todo este desastre.
Vaya C*g*d*