Mac OS X 10.6 Snow Leopard: cuando iTunes se niega a reconocer un dispositivo con iOS

En circunstancias excepcionales, puede que iTunes no reconozca un iPhone, iPad o iPod touch en Mac OS X v10.6.x o posterior después de reiniciar el Mac. Si vuelves a instalar iTunes, puede que se reconozca el dispositivo. Sin embargo, puede que aunque reinicies el Mac no se vuelva a reconocer el dispositivo.

Sigue los pasos siguientes para solucionar el problema.

Para algunos de estos pasos será necesario que introduzcas la contraseña de usuario del Mac OS X. Tenla a mano.

Paso a paso

1. Instala todas las actualizaciones de software disponibles para tu Mac y para iTunes. Para ello, haz clic en el menú de Apple (), selecciona Actualización de software y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. También puedes descargar iTunes aquí.
2. Desconecta el iPhone, iPad o iPod touch y cierra iTunes.
3. En el Finder, haz clic en el menú Ir y, a continuación, selecciona Ir a la carpeta. Introduce la siguiente ubicación en el campo de texto que aparece:

   /System/Library/LaunchDaemons

4. Haz clic en Ir.
5. Localiza el archivo “com.apple.usbmuxd.plist~orig” y arrástralo a la Papelera. (No muevas el archivo con nombre parecido a “com.apple.usbmuxd.plist” a la Papelera).
6. Reinicia el Mac, abre iTunes y conecta el dispositivo. Si el dispositivo se muestra en iTunes, reinicia el Mac de nuevo y confirma que el problema ya no se produce.
7. Si vuelves a tener este problema, desconecta el dispositivo y sal de iTunes.
8. En el Finder, localiza iTunes en la carpeta Aplicaciones y arrástrala a la Papelera. (Esto no eliminará ninguno de tus contenidos multimedia o bibliotecas de iTunes).
9. Selecciona Ir > Ir a carpeta. Introduce la siguiente ubicación en el campo de texto que aparece: /System/Library/Extensions
10. Haz clic en Ir.
11. Localiza el archivo “AppleMobileDevice.kext” y arrástralo a la Papelera.
12. Reinicia el Mac.
13. En el Finder, haz clic en el menú Ir y, a continuación, selecciona Ir a la carpeta. Introduce la siguiente ubicación en el campo de texto que aparece:
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    /System/Library/PrivateFrameworks

14. Haz clic en Ir.
15. Selecciona la carpeta “MobileDevice.framework” y arrástrala a la Papelera.

    En el Finder, haz clic en el menú Ir y, a continuación, selecciona Ir a la carpeta. Introduce la siguiente ubicación en el campo de texto que aparece:

    /System/Library/LaunchDaemons

16. Haz clic en Ir.
17. Selecciona el archivo “com.apple.usbmuxd.plist~orig” y arrástralo a la Papelera. (No muevas el archivo con nombre parecido a “com.apple.usbmuxd.plist” a la Papelera).
18. Reinicia el Mac.
19. Descarga iTunes y vuelve a instalarlo. Haz una prueba para comprobar si el problema persiste. A continuación, reinicia el Mac una última vez para confirmar que el problema se ha solucionado.