Apple borra de su foro de soporte enlaces al informe de Consumer Reports sobre el iPhone 4

Numerosos artículos relacionados con las pruebas de Consumer reports sobre el iPhone 4 han sido borrados por los administradores del foro de soporte de Apple ayer.

La asociación sin ánimo de lucro Consumer Reports publicó un informe ayer en el que indicaba que no podía recomendar el iPhone 4 debido a los problemas de recepción debido al diseño del dispositivo. Tras la publicación del informe, en los foros de soporte de Apple comenzaron a crearse varios artículos que hacían referencia al informe y que Apple borro rápidamente.

Aunque se han borrado al menos 6 de esos artículos, algunos de ellos fueron almacenados en la caché de buscadores y todavía están visibles.

No es la primera vez que los moderadores de Apple realizan este tipo de acciones, filtrando los contenidos que permiten publicar en el foro de soporte.

A principios de este mes Consumer reports publicó un informe en el que indicaba que no había encontrado problemas de recepción el el iPhone 4, y que no había ninguna razón para no comprar el dispositivo de Apple. Pero ayer, la organización dio un giro de 180 grados y aconsejó a sus lectores y usuarios no compra el teléfono de Apple.

La organización ha cambiado su decisión original aduciendo a las pruebas realizadas en una cámara de aislamiento para frecuencias de radio. las pruebas realizadas, que incluían el iPhone 3GS y el Palm Pre, mostraban que ambos teléfonos no tenían los mismos problemas de recepción de señal que el iPhone.

Apple, por su parte, ha indicado que los problemas de recepción de señal del teléfono se deben a que es sujetado de forma poco apropiada, indicando que los usuarios deberían proteger la banda metálica exterior del teléfono que actúa como antena con una funda para prevenir el contacto con la piel del usuario.

A primeros de este mes, Apple publicó una información en la que acusaba a los problemas de recepción del teléfono a un mal cálculo de la cobertura por culpa del software y que este problema también afectaba a otros teléfonos de la compañía. Apple prometió distribuir una actualización de software que corrigiera este problema.

Sin embargo, y a pesar del problema de recepción de señal que ha hecho recomendar a Consumer Reports que no se compre el iPhone 4, en el resto del informe se indica que el iPhone 4 ocupa la primera posición entre todos los teléfonos inteligentes probados por el organismo. Según Consumer reports, el iPhone puntúa como excelente en pantalla, navegación, navegación por internet, multimedia y vida de la batería, además de puntuar como muy bien en llamadas telefónicas y SMS y bien en calidad de voz.

En las pruebas de Consumer Reports el iPhone 4 batió al HTC Evo así como a otros teléfonos inteligentes con una puntuación de 76 sobre 100. Según Consumer Reports, el problema de recepción de señal se debe a la sujección del teléfono con la mano izquierda y que el problema depende también de la cobertura local y de si el dispositivo dispone de una funda.

Fuente: Appleinsider y LoopInsight

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Anónimo
13 years ago

..pero también es cierto que la pérdida de cobertura hay que buscarla sujetando el teléfono de un modo antinatural, incluso para un zurdo.

Sin embargo, digámoslo bajito, que Apple no se entere, y que decida hacer penitencia con un par de golpes en el pecho y, sobre todo, con un par de cientos de pavos de rebaja. 😉

Jarre2
13 years ago

Lamentablemente Apple está apostando por el camino fácil en sus foros, el borrado de mensajes no tiene precisamente un efecto positivo a la hora de quitarse las pulgas de determinados informes.
El silenciar algo, jamás será la mejor via para actuar en estos casos.

Acasita
13 years ago

Apple es Apple, y no se puede esperar de esa empresa que actúe de otra manera. Su falta de respeto a los clientes se ve también en esto.

almarma
13 years ago

Hombre, yo tampoco diría tanto. Estoy de acuerdo totalmente en que la censura no es el camino a seguir, y hacerlo es todo un error. Habrá usuarios que aún así les defiendan, yo no, pero tampoco puedo decir que estén en contra de sus clientes, porque por ejemplo en cuanto a su servicio técnico, es intachable. Al menos en mi experiencia.

Eso sí, hay algunos usuarios que son tremendamente fanáticos, es alucinante, es como si fuesen miembros de una secta, que haga lo que haga esta empresa, lo justifican y perdonan. Recuerdo hace un tiempo como Creative atacó a un usuario de sus foros por crear versiones extraoficiales de sus drivers para tarjetas de sonido descatalogadas por Creative, y se comieron a la empresa. Pusieron a Creative a parir, les llovían críticas, insultos, amenazas de nunca más comprar sus productos, se corrió la voz por toda Internet, etc.

Eso creo que no pasará nunca con Apple, porque el séquito siempre lo defenderá… Yo estoy contento con los productos de Apple como lo estoy con mi coche, punto. No pasa de ahí, y nunca lo hará.

Anónimo
13 years ago

Me parece que se exagera el tema.
Si yo venía a tirar patadas contra la censura pero luego miro la fuente y en screenshot se ve que los mensajes que han borrado no tienen nada más que un enlace de la página y nada más.
Ese tipo de cosas te las borran en cualquier foro por considerarse spam, muchas veces incluso spam publicitario.

Anónimo
13 years ago

Con permiso de poner links por cierto, no me vayan a censurar lol

Pues en el foro siguen los enlaces que según dicen se borraron.

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2503667&start=0&tstart=0
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2503228&tstart=0

13 years ago

Al respecto de la política de enlaces:

No hay ningún problema de incluir enlaces relevantes al contenido e incluso enlaces relacionados o en las firmas. El único caso en el que se borran cosas así es cuando los enlaces tienen un claro interés comercial o es un spam evidente.

Así que puedes colocar todos los enlaces que quieras.

Un saludo

—————
http://www.faq-mac.com

Anónimo
13 years ago

Gracias, aunque lo de censura lo decía en plan de broma pues pensé que habría algún filtro antispam que evitara la publicación de comentarios con enlaces.

13 years ago

Nopes, aquí el filtrado se hace desde el Captcha (un poco cabrón, si, lo sabemos, pero si no nos tendrían masacrados con el Spam) y las decisiones sobre los comentarios las toman personas, que es la mejor forma de abordar estos temas.

Muchas gracias por los enlaces, por cierto, y ya sabes donde nos tienes.

Un abrazo

—————
http://www.faq-mac.com

Anónimo
13 years ago

¿Consumer Reports sin ánimo de lucro? Pues tienen unos precios de suscripción en su Web…

Anónimo
13 years ago

Una sociedad puede ser sin ánimo de lucro y cobrar por servicios que ofrece, como por ejemplo las cajas de ahorros y fundaciones/agrupaciones

El ánimo de lucro se establece a la hora de repartir los dividendos de la sociedad a los inversores. Cuando no hay ánimo de lucro los beneficios de la propia sociedad van para si misma (re inversión) o para fines sociales.

En este caso el dinero que obtienen por la suscripción y por quizá la publicidad en su página web, seguramente está destinado al mantenimiento de servidores, compra de material para efectuar análisis, pagos a personal que pueda tener contratado, alquiler de oficinas….Que aunque tu sociedad sea sin ánimo de grupo tus proveedores, acreedores y empleados no trabajan gratis.

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