Apple reemplazará los auriculares de los iPod del iPod Shuffle de tercera generación con mando a distancia que muestran problemas de funcionamiento. Los problemas presentados por estos auriculares, que han sido responsables de interminables quejas en los foros de soporte de Apple, incluyen controles que no responden a las órdenes del usuario, aumentos y bajadas del volumen inesperados, o activación no deseada del sistema de control por voz.
Los números de serie de los iPods afectados por este problema en los auriculares van desde el xx909xxxxxx al xx952xxxxxx y desde el xx001xxxxxx al xx004xxxxxx. Un número muy limitado de usuarios del iPod Shuffle se han encontrado con este problema, según la propia Apple.
El problema con estos auriculares se circunscribe a las unidades distribuidas con el iPod Shuffle de tercera generación fabricados entre febrero de 2009 y febrero de 2010. Apple denota que otros auriculares con mando incluido, como los de el iPhone, están cubiertos por este programa de reemplazo.
Todos los detalles sobre este programa, incluido como localizar el número de serie y los pasos a dar para recibir unos nuevos auriculares están disponibles en Apple (en español).
