Microsoft copiará los «Genius Bar» de Apple

20guru600.jpgAunque no estarán arreglando los ordenadores de los usuarios, los nuevos empleados tendrán la mismas habilidades que el personal de los Genius Bar de Apple para responder preguntas acerca de los Pcs que compren o para demostrar la integración entre Vista y los otros productos de Microsoft, como Windows Mobile o su suite Windows Live.

El administrador general de comunicaciones corporativas de Microsoft, Tom Pilla, compara la estrategia a «tomar prestado de Nordstrom» al proveer servicio al cliente, aunque la conexión que la compañía está tratando de hacer parece estar más clara a través del nombre que escogieron para los nuevos empleados: Microsoft Gurus.

Sin planes inmediatos para abrir tiendas propias, sin embargo, Microsoft dependerá de tiendas dentro de una tienda como los que tiene Apple con FNAC o el Corte Inglés y otras franquicias clave. Alrededor de 155 Gurus estarán listos en las tiendas Best Buy y Circuit City en los Estados Unidos para finales de este año.

Ninguno de estos empleados serán premiados con comisiones y en lugar de eso serán juzgados por su capacidad de «traducir» la tecnología a los clientes, dice Pilla. No se sabe si esto llevará a un despliegue total si las pruebas salen bien para Microsoft.

Este empuje en la presencia de tiendas para el consumo es considerada como parte de la estrategia de 300 millones de dólares de Microsoft para contrarrestar los anuncios de Apple «Get a Mac», y está ahí para poner a Windows en los pensamientos de los usuarios de ordenadores personales en lugar de los Macs.

Noticias de esta maniobra vienen sólo un día después de que Microsoft comenzara a emitir los primeros anuncios con Bill Gates y Jerry Seinfeld.

Fuente: Apple Insider

One Comment

  1. Juan Tatay - silta

    Genio
    4. m. Capacidad mental extraordinaria para crear o inventar cosas nuevas y admirables.

    Gurú
    2. m. Persona a quien se considera maestro o guía espiritual, o a quien se le reconoce autoridad intelectual.

    Hmmm, me mola más genio, el gurú sólo dice saber lo que va a pasar … y acierta o no (como si Vista te reconocerá el nuevo periférico). En definitva, un gurú puede ser cualquier cantamañanas … si hasta a mi me lo han dicho!!!

    Un genio … eso es otra cosa (que nadie me ha llamado).

    Por favor, que nadie tome este comentario muy en serio… salvo por lo de que yo noy ningún gurú y, mucho menos, un genio. ;-P

    Saludos,
    silta

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