Este correo electrónico pone fecha al final de los problemas basados en un error subyacente en el softwqare del teléfono, que están teniendo los usuarios con sus iPhones, especialmente en el manejo general de aplicaciones, con aplicaciones que se niegan de repente a ejecutarse, otras que se cierran inesperadamente … se sospecha que el problema se encuentra en una incorrecta aplicación de permisos a la hora de ejecutar las aplicaciones. Un técnico de Apple dijo también a un usuario que su cuenta iTunes se había “desdoblado” en dos cuentas separadas a ojos del iPhone confundiéndolo a la hora de descargar una aplicación y adjudicarle los correspondientes permisos de ejecución.
Steve Jobs no indicó la fecha exacta del lanzamiento de la actualización para el iPhone y se desconoce si junto con esa actualización se solucionarán otros problemas.