Mi iPod no puede actualizar el firmware

Problema o síntoma

Alguna vez os habéis podido encontrar con que iTunes muestra un mensaje que indica que no pudo actualizar iPod porque la actualización del software del iPod estaba dañada o no se encontró.

El mensaje no indica que hay algún problema con iPod sino que iTunes no pudo leer la actualización del software del iPod que usa para restaurar o actualizar iPod. Puedes eliminar la carpeta que contiene la actualización de software del iPod para que iTunes pueda descargar una copia nueva de la actualización de software del iPod.

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Estos son los pasos que debes seguir si obtienes este mensaje:

1. Expulsa el iPod y sal de iTunes.

2. Usa la utilidad de disco de Mac OS X o ejecuta chkdsk en Windows para verificar que no hay ningún otro problema en la unidad de disco duro.

3. Encuentra la carpeta de actualizaciones del software de iPod:

  • En Mac OS X, la carpeta es
  • /Users/username//Library/iTunes/iPod Software Updates

  • En Windows Vista, la carpeta es
  • C:Users:username:AppData:Apple Computer:iTunes:iPod Software Updates

  • En Windows XP y Windows 2000, la carpeta es
  • C:Documents and SettingstunombredeusuarioApplication DataApple ComputeriTunesiPod Software Updates

    ipod_nano2gb.jpg

    Nota:

  • Si no ves los archivos en Windows, activa la opción de mostrar los archivos ocultos.

    Windows Vista: Abre PC y selecciona Opciones de carpeta y búsqueda del menú Organizar.

    Windows XP y 2000: Abre Mi PC y haz clic en Opciones de carpeta del menú Herramientas.

  • Haz clic en la ficha Ver.
  • En el panel Configuración avanzada, activa el botón «Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos».
  • Haz clic en Aceptar.
  • Arrastra la carpeta de actualizaciones del software de iPod hasta la Papelera o la Papelera de reciclaje.
  • Conecta iPod y abre iTunes. Tendrás que conectarte a Internet para descargar los archivos.

    Información adicional

  • El mensaje de error real puede tener este aspecto:

    El iPod «iPod de neodata» no se pudo actualizar porque el archivo de firmware estaba dañado.

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