Yoigo, el cuarto operador de telefonía móvil, ha informado que ha logrado más de 78.000 altas desde su lanzamiento a principios de diciembre, superando sus propias expectativas. Johan Andsjö, consejero delegado de Yoigo, en una rueda de prensa en Barcelona, dijo que cada día más de 1.000 personas solicitan el alta en su compañía.
Después de que la compañía anunciara que no iba a modificar sus tarifas en marzo después de que Movistar, Orange y Vodafone confirmaran el aumento de tarifas, el operador móvil ha aumentado el número de altas considerablemente. También ha contribuido la mejora de la atención al cliente que se vio desbordada en Navidad con la avalancha de solicitudes y portabilidades.
Andsjö dijo que Yoigo se benefició de la reciente decisión de sus competidores de subir tarifas para compensar la desaparición del redondeo en el pago de las llamadas móviles. Johan Andsjö dijo que han decidido no variar sus tarifas y los clientes nos están agradecidos y explico que con el esquema actual Yoigo sigue cobrando 24 céntimos por el primer minuto frente a los 38-40 céntimos de sus competidores.
El consejero delegado de Yoigo, filial española del operador nórdico TeliaSonera, añadió que la compañía espera mantener el actual ritmo de contrataciones en los próximos meses y cerrar el año con unos 380.000 clientes, equivalente a una cuota de mercado del 0,8 % Andsjö dijo que Yoigo también ha resuelto casi completamente los problemas surgidos en el lanzamiento por la fuerte demanda de sus servicios. Por último Andsjo dijo que a día de hoy, más del 95 % de los problemas están resueltos.
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Puede que tenga la tarifa plana más barata, pero también tiene el servicio de Atención al Cliente más barato de todas. Es penosa, amen de ser unos sirvenguenzas de mucho cuidado. Yo compre un movil con ellos a principios de diciembre y durante todo un mes no conseguí que me desactivaran el buzon de voz pese a realizar más de 20 llamadas y que me tomaran nota mil veces. Ellos cobran por recibir y fastidian a sus clientes sangrandoles con las llamadas recibidas. En fin el movil lo tengo de despertador, una pena. Pero ya les pueden dar y mucho que yo no vuelvo a recargar.