Problemas con la Ayuda de Tiger? por Javier Sanz

He comprado un iBook 14″ que me llegó la pasada semana. Solo he tenido un problema: no podía consultar la Ayuda MacOS. Aparecía la portada de la ayuda, pero al clickear en los enlaces no aparecía la información requerida.

Solo fallaba la ayuda de Tiger. Las ayudas del resto de programas se podían navegar y consultar sin problemas. Curiosamente, a un amigo que se ha comprado un iMac G5 hace un mes le pasaba lo mismo.

Así que llamé al servicio de Apple y me lo solucionaron. Si a alguien más le pasa, esto es lo que hay que hacer.

– Ir a la carpeta Usuario/ librería/ preferences. Buscar el archivo llamado com.apple.helpviewer.plist y tirarlo a la papelera.

– Ir a la carpeta Usuario/ librería/ Caches. Tirar la carpeta com.apple.helpui a la papelera.

Arrancar la ayuda de nuevo y todo debería funcionar bien. Si no, repetir la operación y reiniciar el ordenador.

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Anónimo
Anónimo
18 years ago

Esto me ha pasado a mi alguna vez, pero a veces sí y a veces no…

Ahora bien, también me parece como el “virus del baturro”, ese en el que se decía “abra la ventana de comandos, teclee format c:…” 🙂

Anónimo
Anónimo
18 years ago

La solución que das es la correcta y no genera ningún problema.

Anónimo
Anónimo
18 years ago

Ese problema con la ayuda no es solo con el Tiger, sino tambien con Panther a mi me pasa continuamente cada vez que quiero abrir la ayuda se me tranca sola.
Y con respecto a esos dos archivos que tu le borras, es solamenta algo temporal porque poco despues que abres la ayuda de nuevo vuelven a aparecer de nuevo donde los quitastes.

Anónimo
Anónimo
18 years ago

Es una solución correcta aunque esos archivos, que por supuesto se crean de nuevo en cuanto se inicia el visor de ayuda, pueden “estropearse” de nuevo.

El problema es más profundo y viene de versiones anteriores del sistema.

Anónimo
Anónimo
18 years ago

Para q quieres la ayuda si OSX es tan facil de usar?

Anónimo
Anónimo
18 years ago

La solución que das es la correcta y no genera ningún problema.
Yo también tenía este problema. Pensaba que debía estar conectado a internet.

Anónimo
Anónimo
18 years ago

ICHAT FREE? hay alguna forma de usar el iChat gratis en forma permanente?

Anónimo
Anónimo
18 years ago

Pues sí, Rosa. Puedes darte de alta en GMail —necesitas algún amiguete que esté en GMail—, y usar iChat como cliente de Google Talk… O más fácil aún, darte de alta una cuenta AOL, no .Mac, desde el propio iChat.

Anónimo
Anónimo
18 years ago

Tengo una G4 733 MHZ 768 RAM 40 GB (sistema OS y OS X)
El Problema esta en el arranque del TIGER me tira el simbolo de Prohibido despues de la manzanita y ahi queda.
Eso no lo hace siempre… algunas veces lo hace sin problemas y otras veces no quiere saber nada.
Desde ya agradesco su colaboracion!

Saludos
Luis

Anónimo
Anónimo
18 years ago

Creo que lo de borrar los archivos es una buena solución temporal ,,,ya que los archivos vuelven a aparecer cada ves que se reincida el computador y el problema sigue siendo el mismo, pero,, por lo menos existe una solución parcial!!!!

Anónimo
Anónimo
18 years ago

a mi me paso eso al actualizar de Panther a Tiger, pasando el Cocktail se me solucionó 🙂

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