Hablando con Bloomberg el martes, el jefe de ventas de Apple, Ron Johnson, ofreció clarificar cómo los empleados de ventas atenderán a las hordas de compradores de iPhone 2G el viernes, cuanto tiempo tomará la activación y qué tantas existencias tendrán las tiendas.
Una lista de puntos de datos sacados de la entrevista con Johnson:
- Los Especialistas de Apple serán capaces de activar las cuentas con AT&T en menos de 15 minutos.
- Cada tienda de Apple basada en Estados Unidos tiene la meta de atender a 100 clientes por hora.
- Mientras que Apple intenta hacer que el proceso de activación sea rápido y sin problemas también intentará no apresurar a los clientes durante su experiencia de compra.
- Los Especialistas de Apple traerán a 30 clientes de la fila a la tienda, activarán sus iPhone y luego se repetirán el proceso.
Sobre el problema de las existencias, Johnson dijo: «Hay demanda acumulada por que no hemos tenido teléfonos por un tiempo. Nuestra meta es siempre tener suficiente oferta para cada cliente.» añadiendo «Para asegurarnos de que los clientes no están comprando los teléfonos para revenderlos en el extranjero o para modificarlos para ser usados en redes inalámbricas no autorizadas, Apple requerirá a los clientes pagar con tarjeta de crédito y proveer de un Numero de Seguridad Social para que el aparato sea activado de inmediato.»
Apple no tiene planes, por el momento, de ofrecer el iPhone 3G a través de su tienda en línea, Johnson dijo.
Fuente: Apple Insider
