A partir de las actualizaciones de software iOS 17 y tvOS 17 lanzadas el lunes, cualquier modelo de Apple TV HD o Apple TV 4K que experimente problemas se puede restaurar con un iPhone cercano, según un nuevo documento de soporte de Apple.
Si aparece una pantalla negra con un iPhone en el televisor, los usuarios pueden desbloquear su iPhone, mantenerlo cerca del Apple TV y seguir los pasos de recuperación en pantalla del iPhone. Cuando se complete el proceso de recuperación, el Apple TV se reiniciará.
En el Apple TV HD, hay un puerto USB-C que permite restaurar el dispositivo con un Mac a través de una conexión por cable. Sin embargo, no hay un puerto USB-C en ninguno de los modelos de Apple TV 4K, por lo que Apple aconsejaba a los clientes que se pusieran en contacto con el soporte técnico de Apple para restaurar esos modelos. Con el nuevo método de restauración basado en el iPhone, eso ya no es necesario.
