Durante el último año y medio más o menos, algunos propietarios del iMac de 24 pulgadas con el chip M1 han encontrado líneas horizontales que aparecen abruptamente en la pantalla del ordenador. Hay quejas sobre este problema en la Comunidad de Soporte de Apple, los Foros de MacRumors, Reddit, iFixit Answers y varios otros sitios web, pero no está claro cuántos clientes se ven afectados en total, o cuál es la causa subyacente del problema.
Las líneas siguen apareciendo en la pantalla incluso después de reiniciar el iMac, y no se han identificado otras soluciones, según las quejas.
Muchos usuarios afectados dicen que las líneas comenzaron a aparecer en la pantalla alrededor de 18 a 24 meses después de comprar el iMac. Como resultado, las unidades de iMac afectadas a menudo ya no están cubiertas por la garantía estándar de un año de Apple en el momento en que comienza el problema, a menos que el cliente haya comprado cobertura extendida de AppleCare+.
Algunos clientes que se pusieron en contacto con Apple sobre el problema han dicho que la empresa les ofreció una exención, por lo que su iMac fue reparado de forma gratuita, pero otros clientes dijeron que la respuesta fue que tenían que pagar por el servicio.
Un síntoma que se menciona comúnmente es que la esquina superior derecha del iMac se calienta al tacto después de que comienza el problema, pero no hay una causa confirmada.
Dado que estas quejas han estado apareciendo continuamente durante casi dos años, puede haber un problema de hardware con este modelo de iMac en particular, que se lanzó en mayo de 2021. No hemos visto quejas generalizadas sobre este problema que afecta al iMac con el chip M3, aunque ese modelo se lanzó hace menos de un año.
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