Apple lanza una nueva versión de sus foros de soporte con interfaz en español

Originalmente anunciado en agosto de 2010, Apple ha tenido fuera de servicio por mantenimiento discussions.apple.com – el foro de debate oficial de la compañía donde los usuarios pueden discutir, solicitar ayuda o comentar acerca de varios productos de Apple y su aplicaciones – y lo ha reemplazado con una nueva y rediseñada versión llamada Apple Support Communities con un interfaz parcialmente en Español.

ASC es básicamente una versión completamente renovada de los foros de Apple creados para hacer más fácil la tarea de preguntar, hacer comentarios y recibir respuestas de usuarios de Mac y dispositivos iOS, ver los hilos por categoría, tema o relevancia. Como se detalla en las secciones de tutorial y Etiqueta, Apple Support Communities presenta un nuevo diseño que debería simplificar el proceso de hacer preguntas y responder con información detallada sobre un producto.

La ventana de redacción ha sido rediseñado para tener un aspecto más limpio y más opciones de formato, su página personal se puede personalizar con «widgets para disponer del contenido que te interesa, desde dentro o incluso fuera de la comunidad», puedes recibir notificaciones por correo electrónico para una comunidad específica, así como suscribirse a los feeds.

En la portada de la página «participantes» de una comunidad (por ejemplo: la comunidad IPAD, o el «Uso de IPAD» lugar – un término que indica sub-secciones) se presentan en un widget nueva barra lateral, y el diseño general ha sido mejorado con un aspecto más limpio, y más opciones de navegación para ver las respuestas más útiles sin necesidad de leer un hilo entero.

Puedes jugar con las preferencias de las opiniones hilo y notificaciones por correo electrónico, subir un avatar y presentar los productos que posee directamente desde la página de su cuenta. Sorprendentemente, muchos elementos de la interfaz del nuevo sitio web están tomados del IPAD con menús Pop-over y superposiciones.

También puedes aumentar tu «nivel» y recoger «puntos» por ser un usuario activo (y útil) de los participantes en las comunidades. No necesitas registrarte de nuevo: tu ID de Apple es suficiente para identificarte en los foros.

De «Tus cosas» en la ficha, puede administrar sus marcadores, visitas de los debates en los que estamos involucrados. Hay de hecho un montón de cosas que hacer y modificar en este nuevo diseño del sitio. Por ejemplo, puede adjuntar etiquetas a los mensajes y «navegar por etiquetas» de la página de búsqueda nueva.

En un esfuerzo por conectar mejor a los usuarios de Mac e IOS a través de discusiones y respuestas, ASC parece un buen primer paso hacia un motor social con todas las características que esperamos obtener una aplicación nativa IOS para examinar rápidamente los temas y enviar mensajes en el futuro.

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