Facua pide que las portabilidades sean tramitadas en 2 días y se compensen los retrasos

La asociación de consumidores Facua ha exigido que las portabilidades –cambio de operador conservando el número de teléfono– se completen en dos días y que se fijen compensaciones económicas por cada día de retraso para los clientes.

En concreto, Facua ha solicitado a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) que el plazo total para la realización de las portabilidades sea de dos días hábiles desde que los usuarios las soliciten, es decir, un día para que el operador donante realice las gestiones que le corresponde y otro para que las efectúe el de destino. Más información en Europa Press