La Mac App Store es la culminación de otro proceso: la eliminación de los soportes físicos, por Alf

apple-macbook-air-usb-pendrive.jpgEn realidad el título era «La Mac App Store es la finalización de otro proceso», pero me parecía que dejarlo así era demasiado dramático (aunque no menos real), por eso he cambiado la redacción.

Para muchos esto les sonará a chiste, pero hace años, antes de Mac OS X, los ordenadores de Apple para consumo/educación se distribuían no sólo con el Sistema operativo en un CD, sino incluyendo software, juegos de Disney y Enciclopedias multimedia, también en CD.

Los años han sido una carrera permanente hacia el encogimiento de los materiales que se entregaban. Cajas cada vez más pequeñas, supresión de manuales (primero se incluían en PDF -ahora muchos son páginas web que requieren conexión a internet), y una búsqueda permanente del ahorro en espacio y coste de fabricación.

Apple lo incluye dentro de su checklist ecológica, aduciendo (y es verdad) que cajas más pequeñas son menos embalajes, menos gasolina en transporte, menos palettes, etc. Pero eso no deja de ser el punto de vista del fabricante. Desde el punto de vista del usuario, la realidad es que cada vez recibe menos por su dinero -menos información, menos formación y menos protección de su inversión.

Adjunto imagen de la caja del Final Cut Studio 2 (¡y eso que es la actualización!), donde se puede ver la colección de manuales impresos, DVDs, y contenedor que Apple servía hace tan sólo tres años (2007).

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Y ésta es la caja actual (2009):

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También hay que ser justos y reconocer que el precio ha descendido en miles de euros, pero podéis aceptar mi palabra de que es un ejemplo representativo de la tendencia -incluso sin cambio de precio.

¡Cuántos compradores de iPods (o iPhone) se han encontrado con la tarjetita de funciones del dispositivo y no han sabido ni por dónde empezar! Alguien que no sepa nada de ordenadores, poco va a conseguir leyendo el minifolleto que incluye el sistema operativo donde se le cuentan los «dibujos animados» del sistema operativo, pero nada dice de copiar y pegar, o de dónde se guardan los archivos.

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La App Store del iPhone, iPod touch e iPad ha hecho maravillas con el desarrollo de software, añadiendo ingentes cantidades de personas que nunca habían sentido interés por desarrollar para un ordenador de sobremesa pero a quienes la extraña conjunción del sistema de programación de Apple y el hecho de que se trataran de dispositivos móviles les hizo creer que sus ideas merecían la pena y -aún más- que podían hacerlo. Y lo hicieron.

Pero toda esa maravilla de software, ha traído una gran penalización. La mayor parte de las aplicaciones, sean juegos o programas de productividad, educativos o informativos, carecen de instrucciones de manejo, de explicaciones de funcionamiento. Se espera que el usuario lo averigüe todo por su cuenta a base de experimentar con sus dedos.

La App Store para Mac es la culminación de todo ese proceso. La supresión del contenedor físico. Se acabó iLife tal y como lo conocemos (si quieres actualizar GarageBand pero no iMovie -o viceversa- pagarás la actualización de ese programa, no comprarás toda la suite, año tras año). Ya no habrá más iWork (quién sabe si por eso no lo presentaron, porque quieren empezar a vender las aplicaciones por separado desde la tienda, sin necesidad de imprimir, empaquetar, estampar, distribuir, registrar…).

Mac-App-Store.JPGLa App Store para Mac

La trayectoria ya la conocemos. La hemos visto en la App Store de iTunes. Un inicio con muchas restricciones y luego, año tras año, ampliación del abanico hasta que prácticamente todo el mundo esté ahí… porque no hay otro sitio donde estar. Quién va a ir a un distribuidor a ver cuatro cajas de software si en su propio ordenador puede ver todas las opciones, con comentarios de usuarios, con valoraciones, con notificación de actualizaciones… Encontraremos programas de los que no habíamos oído hablar, y dejaremos de usar programas que pensábamos que eran buenos, simplemente porque encontramos algo mejor.

Es fácil pensar que los creadores de programas se estén frotando las manos, pensando en que de repente van a tener línea directa con los usuarios, y seguramente para muchos será así. Pero sólo hasta que se encuentren con el aluvión de consultas, dudas y quejas de una base instalada a la que hasta el momento no tenían acceso, con una diversidad de idiomas que hasta ese momento no habían tenido en cuenta.

La nueva App Store es un paso no sólo hacia la supresión de los intermediarios (algo en lo que Apple se está especializando), sino también hacia la calidad total de los desarrolladores. Ya no bastará sólo con tener un programa y venderlo. Ahora el escenario es el mundo entero, y no todos podrán responder a esa llamada y atenderla dejando al usuario satisfecho.

Pero eso es otro mundo, y cuando estemos ahí descubriremos lo que nos depara. De momento, digámosle adiós al DVD de aplicaciones (y probablemente a los manuales de instrucciones, de paso).

19 Comments

  1. Anónimo

    A mí no me parece mal la reducción de embalajes, tanto por las razones ecológicas aducidas (que son importantes, y hay que ser coherentes; la mayoría de la gente dice que la protección ambiental es importante pero después eso no tiene la menor consecuencia práctica) como por comodidad: la verdad es que casi todos los envoltorios de lo que compro se va a la basura el mismo día de la compra.
    No me gusta tanto la dependencia de internet y de la «nube»; a ese respecto, un manual de pdf bien se podría instalar junto con la aplicación (en el caso de los ordenadores), para que el usuario pudiera acceder a él en cualquier situación.

  2. DonkeyG5

    Eso no es nada. Los fabricantes de PC llevan años de ventaja en este tema. La mayoría no es que no incluyan un manual, es que no te incluyen ni el disco con el sistema operativo. Si quieres te grabas la imagen que vienen en el disco duro (ojo, una vez, no seamos viciosos) y vas que te chutas.

  3. Acasita

    1) Reducir envoltorio es una cosa de sentido común excepto para los tarados del marketing que siguen anclados en el «ma grande e ma mejó». Reducir manuales es un timo pseudoecológico como lo de que ahora en el súper te cobren las bolsas. Pero queda guay ampararse en la propaganda ecolojeta de greenpiseros y purria chupoptera equivalente, especialmente cuando siempre hay borregos dispuestos a tragarse lo que sea y a seguir las consignas del momento, sea levantar el brazo, el puño o la brizna de soja.

    2) El papel proviene en su mayoría de árboles de plantación. Canadá y países escandinavos todavía emplean madera de bosque, pero cada vez menos porque no es rentable frente a la plantación. la madera de bosque se reserva a muebles y construcción (recordad que ahí arriba se construye en madera).

    3) El impacto ecológico de imprimirte tú en tu impresorita USB veinte o treinta páginas de ese manual «ecolovirtual» puede ser equivalente al de imprimir 3000 páginas industrialmente en condiciones controladas y con sistemas de recuperación de calor, agua, tinta y papel.

    4) Lo peor que le puede ocurrir a algo o alguien, incluida la masa forestal, es que deje de ser útil.

    ¿Ecologistas? No, gracias.

  4. Anónimo

    El soporte físico se desactualiza a una velocidad pasmosa. No se a acabado de fabricar que ya no vale. Te acaba de comprar una máquina y lo primero que haces tras instalar el S.O. es «actualizar el software». Y no son parches pequeños, son updates de 600 o 700 mg. O más.

    Si tienes una licencia de cualquier programa y tienes que reinstalar el S.O. por que quieres hacer limpieza, reinstalar es muy aburrido, por que instalas y actualizas, y actualizas y ….
    pero si la copia de mi programa está en alguna tienda, llámale Apple Mac Store y puedo ver mis programas licenciados y los instalo, se instala la última versión directamente, y grandes paquetes de software no ocupan tanto.

    Es un avance, es una opción.

  5. Anónimo

    Peto es que eso ya pasa sede hace años con todas las marcas: Quark, Macromedia, Adobe,etc.

    Sí es cierto que un mínimo de documentación es imprescindible pero, ¿quién se lee los grandes manuales?

  6. Anónimo

    «siempre hay borregos dispuestos a tragarse lo que sea y a seguir las consignas del momento, sea levantar el brazo, el puño o la brizna de soja.»

    En esto no me queda más remedio que darte la razón, ¡vete pensando en aplicártelo!.

    Suposiciones y falacias como las que apuntas en los apartado 2 y 3, no son argumentos.

    La masa forestal, como la llamas, ya es útil sin ser utilizada para hacer papel, a no ser que aprendamos respirar sin aire, claro que por suponer que no quede…

  7. Anónimo

    «siempre hay borregos dispuestos a tragarse lo que sea y a seguir las consignas del momento, sea levantar el brazo, el puño o la brizna de soja.»

    Siempre hay borregos que en cuanto no estás de acuerdo con ellos, te tachan de extremista, de nazi o de cosas peores, si la hay. Es la forma mas vieja de desprestigiar a un contertulio y hacer inválidos sus argumentos.

    A otro perro con ese hueso, acasita.

  8. Anónimo

    No os da la sensación de que vuestro ordenador se parece cada vez más a un «gadget de moda» y menos a una herramienta se trabajo?
    Me refiero a que a nivel profesional, todas estas novedades que presentan en Mac os x a mi no me sirven para nada. Las nuevas formas de mostrar las apps, las florituras gráficas del expose, etc…
    Que pasa con los que usamos el ordenador para trabajar por ejemplo con video y lo que buscamos es una maquina potente que emplee todos sus recursos en «procesos útiles» y no en tanto efecto visual?
    Reconozco que uso Mac por su cuidada interfaz y usabilidad. Pero ¿no os da la sensación de que Mac os x cada vez está más enfocado al ocio que al uso profesional?

  9. Mandibul

    ¿Ein? ¿Hay algún mortal que se los lea? O todos vamos directos a marcar el «he leído y estoy de acuerdo».

    Ecolojetas (caras que usan la ecología y demás progreces para vender sus propios intereses) no, gracias.

  10. Anónimo

    1.-No veo tanto problema en reducir Manuales, siempre existen los manuales virutales o mejor el internet esta repleto de información, que incluso en vídeo para aprender aprender a usar cualquier aplicación. Jamás había sido tan fácil aprender a usar aplicaciones como ahora. Yo mismo encuentro más oportunidades de trabajo por lo que he aprendido en internet que en la universidad. (Y hablo del trabajos en los mismos sectores)

    2.-El problema no es solo la forestación, que a mi parecer es algo que se tiene bastante bien solventado, más allá de eso es todo el materiales que se vuelve basura, el ahorro economico que supone no imprimirlos, así como en su transporte que también incluye disminuir el uso de combustible.

    3.-¿Cuánta gente imprime manuales en sus casas para defender ese punto?

    4.-Todo debe adaptarse a los tiempos que pasan, que además no por que se ahorre papel significa que se deje de usar la madera. Al menos que prefieras volver al transito en caballo, no veo por que el rechazó a algo más eficiente.

  11. Anónimo

    Pues a mi me encanta la idea. Llevo años soñando con tener una App Store para programas del Mac, y por fin parece que se va a hacer realidad. Falta por ver en qué quedará todo al final, claro, pero, de momento, la cosa tiene muy buena pinta.

    Me entusiasma la idea de poder instalar y actualizar programas de la misma forma que se hace en el iPhone. Vas a «actualizaciones», introduces tu contraseña de iTunes y fuera, lo actualizas todo. De golpe. Ya no tendrás que actualizar los programas uno por uno. Con toda la molestia y el tiempo que supone. ¿Que quiero un programa para descomprimir archivos?, pues voy a la App Store y lo encuentro. Antes de comprar, leo las valoraciones de los usuarios y elijo el que más me conviene. Es fantástico.

    En la Red se había especulado bastante con la posibilidad de que Apple se decidiera a hacer algo así. Para mi, sinceramente, me parecía demasiado bonito para ser verdad. Nunca llegué a creer que Apple pudiera atreverse a hacer algo así. Yo solo veo ventajas, la verdad. Sí, es verdad, hay restricciones que son absurdas, pero supongo que con el tiempo desaparecerán. Es lo que ha terminado pasando con la App Store de iOS. Nadie pensaba que Opera podría distribuir su navegador o que Google podría meter Google Voice, y allí están. Todo llegará.

    Y lo que también me entusiasma es que ya no estarás obligado a comprar el paquete de aplicaciones completo de iLife o iWork. Ahora podrás comprar los programas que quieras, por separado. Yo, por ejemplo, nunca uso Garage Band, iDVD, iWeb, Numbers o Pages. ¿Por qué tengo que comprar un montón de programas que después no voy a usar?. ¿Solución?, la que vamos a ver en breve. Compras lo que quieres y cuando quieres. Todo en el mismo sitio, usando siempre los mismos datos. Ya no será necesario registrarse en un montón de sitios web, para poder comprar programas y actualizarlos. Puestos a pedir o soñar, quién sabe, lo mismo hasta podemos comprar aplicaciones del Office para Mac por separado. Sería genial poder comprar Word o PowerPoint, sin necesidad de tener que pagar también por Excel.

    Os reiréis y me llamaréis Friki o Fanboy, pero de verdad que estoy, y no exagero, ¿eh?, entusiasmado. Yo, lo dicho, solo veo ventajas.

    No entiendo tanta crítica, la verdad. Veo demasiados comentarios negativos. La gente siempre espera demasiado de las presentaciones de Apple.
    Pero, vamos a ver, ¿qué esperabais?, ¿un coche volador?… el 60% del negocio que hace Apple viene de la plataforma iOS. Apple, como buena empresa que es, está para ganar dinero. Y ahora la pasta está en el iPhone, el iPad y el iPod Touch. Por eso en la última WWDC se habló solo de iOS. Lo lógico es que vayamos, progresivamente, hacia una fusión de Mac OS y iOS. Con una sola plataforma reduces los costes y ganas más dinero.
    Supongo que algún día casi todo lo que puedes hacer con el iPad o el iPhone también podrás hacerlo a través del Magic Mouse y el Magic Trackpad. Será la consecuencia lógica de unificar ambas plataformas. Se partió del Mac para hacer el iPod, el iPad y el iPhone. Ahora estamos viviendo el mismo fenómeno pero a la inversa. El concepto del iPod se exporta al Macbook Air. Desaparece el disco duro tradicional, sustituido por uno de estado solido. Y parte de lo que podemos ver en iOS también lo tendremos en Lion. Con el tiempo, el feedback entre ambas plataformas se intensificará. Hasta que llegue un día en que las diferencias sean mínimas. Cuando uses un Mac tendrás la sensación de estar en un iPhone, y viceversa. El proceso concluirá con el alumbramiento definitivo de una única plataforma para todos los productos de la Compañía. No sé si, por el camino, desaparecerá el Ordenador de sobremesa, el ordenador personal en general, el disco duro tradicional, el lector de CD/DVD, o todo a la vez, pero sí que tengo claro que todo será muy diferente a lo que conocemos ahora. Apple está cambiando el mundo de la electrónica de consumo. Está cambiando nuestros hábitos de consumo de contenido multimedia. Está cambiando la forma que tenemos de interactuar con nuestra música, internet, los libros, las revistas, el cine, la tv… y somos testigos de excepción de todo eso, de todo el proceso. En lugar de criticar tanto, disfrutad de ello. Porque es algo que muchas generaciones no van a poder ver y nosotros sí. Estamos en primera fila. Somos unos privilegiados. Así que, a disfrutar.

  12. Acasita

    Sólo un detallito para que ejercites la neurona: lo que respiras no proviene de los árboles. Un bosque es un sistema tan cerrado como la mollera de un ecologista en el que él mismo consume casi todo el oxígeno que generan sus árboles. Una plantación forestal sí es muy excedentaria en oxígeno porque apenas hay fauna. Con todo, lo que respiras proviene en su mayor medida del fitoplancton.

    Al igual que los sumideros de carbono no son tanto los bosques, como los corales y el zooplancton. Especialmente krill y pequeños moluscos y crustáceos.

    Pero claro los payasos de grinpís no pueden encadenarse al dueño de El Cubo de Cebo o a un mejillón de medio milímetro, que son además, mucho menos fotogénicos y marketingueros que los fetiches ecologistas al uso.

    Pero si quieres seguir respirando, preocúpate menos del papel y más de la mierda marina.

    Hala, ya puedes ir a comprar con tu bolsa con la leyenda «Salvemos el planeta» mientras echas el aceite de la lata de atún por el desagüe.

  13. Acasita

    En empresas es muy habitual imprimirlo para poder tener el manual al lado y todo el espacio de pantalla dedicado al programa. O para poder estudiarlo en cualquier lugar. En casa, efectivamente, el coste hace prohibitivo imprimirlo completo. Pero la huella ecológica de imprimir en una impresorita unas pocas páginas imprescindibles es mayor que la de imprimir industrialmente y distribuir el manual completo. Curiosamente, además, suelen prescindir del manual pero no del material de marketing a todo color en papel estucado ni de la licencia que te prohibe estornudar cerca del software.

    Como con las bolsas del súper, los únicos que ganan con esto son las empresas que se ahorran el coste de las bolsas o de la impresión sin repercutir el ahorro en el cliente y que, además, encuentran una nueva forma de vender algo que antes era gratis. Este ahorro además en software que cuesta miles de euros es una tomadura de pelo. Otra cosa es pretender un manual multilingüe de 300 páginas en una utilidad de 30 euros.

    Y no se trata de renunciar a la documentación electrónica: se trata de complementar la impresa con la electrónica precisamente para aprovechar cada una en aquello en lo que es más eficiente.

  14. Anónimo

    ¿más barato? ¿para quien? También para nosotros. Menos envoltorios, más baratos. Adobe por ejemplo te vende los packs sin manuales, que son opcionales. Si los quieres los pagas, a un precio razonable, si no los quieres, no tienes por que pagar por un bulto innecesario.

    Además, las ayudas de los programas son más que suficientes.

  15. Anónimo

    lo de las ayudas de los programas iremos viendo que cada vez son mas raquiticas y te dirigen a un foro controlado, o ayuda en línea, para un control absoluto.

  16. Acasita

    Para el cliente no baja el precio. Para el vendedor es algo que antes iba incluido en el precio y que ahora puede vender por separado. negocio redondo y los borregos tragándoselo.

    Es igual que las bolsas del súper. Al súper le cuestan 0.01 céntimos. Al cliente ya no se las da para que se lleve la compra si no que se las vende a 2 ó 5 céntimos. Si el cliente va con una bolsa reutilizable, además, ha de comprar bolsas específicas para suplir las del súper, que usaba para guardar cosas, tirar la basura, etc. En el caso de la basura, son plásticos más difícilmente degradables que los de las bolsas «de super».

    ¿Recordáis esa campaña infantiloide e insultante del Carrefour de «bolsa caca» y el «ayúdanos a acabar con 500.000.000 de bolsas? En realidad era ayúdanos a ahorrarnos 5.000.000 de euros y a venderte por otros 5.000.000 cosas que antes te dábamos a cuenta de nuestro margen comercial.

    Realmente el ecologismo da asco. Y el marketing que se apoya en él, ya no te digo.