Por tercer año consecutivo, Apple ha ocupado el primer puesto de la encuesta de fiabilidad de Rescuecom, una empresa norteamericana de ámbito nacional especializada en soporte técnico.
Rescuecom mide la fiabilidad dividiendo la cuota de mercado de cada fabricante en Estados Unidos basándose en datos de IDC por el porcentaje de llamadas de teléfono que solicitan el servicio de soporte técnico de Rescuecom por cada fabricante.
Aunque Apple tiene la puntuación mas alta en el índice de Rescuecom para 2010, su liderazgo de más de 200 puntos del año pasado se ha reducido a 60. Su mas cercano perseguidor, Asus, muestra una puntuación de 305 puntos mientras que Apple se mantiene en los 365 puntos.
A pesar de que Apple mantiene el primer puesto, los honores d la encuesta se los lleva Asus, que ha subido un 190,7%&% en fiabilidad frente a los datos del año pasado, ha indicado el Presidente de Rescuecom, Josh Kaplan. Quien se ha llevado la peor parte ha sido Dell, con una pérdida notable de puntuación y un aumento de sus usuarios en busca de reparaciones de sus ordenadores. De hecho Dell ha quedado fuera de los 5 primeros fabricantes.
Apple había sido desplazada por Asus durante la primera mitad de 2009, pero recuperó su puesto debido a los problemas que los netbooks estaban dando a los usuarios. Apple volvió al primer puesto de a lista con una puntuación de 374. Por detrás de la empresa de Cupertino estaban Lenovo, con 320 puntos y Asus, con 166 puntos, seguidos de Toshiba y HP en cuato y quinto puesto.
En las cifras de Rescuecom, sin embargo, no se contabilizan los ordenadores reparados por los departamentos técnicos de las empresas ni por los servicios técnicos autorizados y programa Apple Care de Apple.
Fuente: CNN
Como serán las otras marcas porqué después de las cagadas con las pantallas del iMac 27″, el problema del rendimiento de los Mac Pro (Early 2009) por un problema con el audio los o Macbook y sus discos duros es para pensarse dos veces el adquirirles un equipo que cuesta más que los otros.
Eh! y lo dice un seguidor casi fanboy 😉 de la manzana que está esperando los nuevos Mac Pro pero j*der que no somos tontos y si realmente nos cobran los exigentes test de calidad que dicen pasar, que se note c*ñ*!
Saludos