TANDBERG ha presentado hoy el TANDBERG Video Communication Server, un sistema de red multi-aplicaciones que integra FindMe, una nueva aplicación de transferencia de llamadas que personaliza y unifica las comunicaciones corporativas. El producto también ofrece control de llamadas y aplicaciones firewall traversal que ahora soportan el protocolo SIP además del H.323.
Mientras que H.323 sigue siendo el protocolo de mercado más establecido para ofrecer las principales funcionalidades de video, SIP, que va ganando popularidad, permite a los sistemas de video apoyarse en las tecnologías existentes y de nueva generación. SIP es el fundamento base entre las empresas y proveedores de servicios para la integración de sistemas VoIP, incluye nuevas funcionalidades como movilidad y presencia y permite a los usuarios acceder a herramientas como desvío de llamadas, transferencia de llamadas y llamada en espera.
En un contexto en el que las comunicaciones de video son cada vez más utilizadas en la oficina, es esencial apoyarse en estas funciones y reforzar la personalización para poder atender las demandas de los usuarios.
Cada vez hay más empleados que teletrabajan o se desplazan con frecuencia lo que implica que sea complicado localizarles. Esto significa que hay que probar diferentes números como el de video, móvil o de la casa y dejar eventualmente un mensaje de voz en caso de llamado perdida.
La funcionalidad FindMe de TANDBERG suministra un perfil administrativo, muy sencillo, que permite a cada uno de los usuarios controlar como y cuando van a ser contactados. Este perfil permite redireccionar una llamada y decidir hacia donde va la llamada ante la ausencia de respuesta. Por lo tanto, el que realiza la llamada solo dispone de un número para llamar a la otra persona y no tiene que utilizar ni aparatos ni números diferentes. Al permitir contactar a un individuo en cualquier momento y en cualquier lugar, este método mejora la eficacia de las comunicaciones de video. Por ejemplo, alguien que marca un número de video para contactar a otra persona, recibirá un mensaje vocal a modo de operadora, informando al llamante de que por ejemplo la persona no se encuentra disponible en su unidad de vídeo y que ha desviado la llamada a su número móvil, fijo u otro…..
“Frente a la multiplicación del número y tipo de dispositivos de comunicación, TANDBERG Video Communication Server permite a cada empleado contactar a sus colegas sin importar el lugar o dispositivo utilizado”, comenta Alberto Fernández, Director General de TANDBERG para España y Portugal. “El objetivo es contactar con una persona sin importar el dispositivo”.
Junto a FindMe, el TANDBERG Video Communication Server incluye también las aplicaciones Control y Expressway, extendiendo al mundo SIP las funcionalidades de control de llamadas y firewall traversal. TANDBERG convierte en transparentes las comunicaciones entre dispositivos SIP y H.323 tales como terminales, herramientas de infraestructura y gestión, liberando al usuario del protocolo y favoreciendo unas comunicaciones más simples y naturales. Los administradores informáticos cuentan ya con la capacidad de mejorar las inversiones realizadas en dispositivos H.323 y disponer de una vía clara de migración hacia SIP.
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