HP te manda al técnico … por internet

Hewlett-Packard planea ofrecer a los usuarios de sus productos la posibilidad de que un técnico «entre» dentro de sus ordenadores para realizar tareas de reparación, diagnóstico, actualización de drivers o la enseñanza básica del mantenimiento de los ordenadores.

Instant Care está diseñado para aprovechar dos de los servicios ya disponibles: SmartFriend, un servicio educativo y PC Tune-up un servicio de mantenimiento.

El servicio IntantCare será posiblemente gratuito para los usuarios con garantías válidas en sus ordenadores.

No es la primera compañía en lanzar un servicio de est tipo: Dell ofrece desde primeros de año un servicio denominado Dell Connect para los usuarios de sus equipos en garantía.

Fuente: ZDnet

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