Apple y Google han sido multadas con 10 millones de euros por la Autoridad de Competencia de Italia por supuestamente utilizar los datos de los usuarios con fines comerciales sin su consentimiento explícito, una aparente violación del Código del Consumidor de Italia.
La autoridad afirma que tanto Apple como Google utilizan los datos de usuario que recopilan a través de sus servicios para actividades promocionales y económicas sin el consentimiento del usuario.
Apple “explota directamente el valor económico” de los datos de usuario que recopila para “aumentar la venta de sus productos y/o los de terceros a través de sus plataformas comerciales (App Store, iTunes Store y Apple Books)”, según una copia traducida automáticamente del comunicado de prensa.
El organismo de control afirma que ni Apple ni Google proporcionan a los usuarios información suficiente e inmediata de que sus datos se utilizarán con fines comerciales. Específicamente, la lectura de la multa afirma que Apple no proporciona a los usuarios una forma de optar por no utilizar sus datos con fines comerciales. Según el comunicado de prensa (traducción automática):
En el caso de Apple, sin embargo, la actividad promocional se basa en un método de obtener el consentimiento para el uso de los datos del usuario con fines comerciales sin proporcionar al consumidor la posibilidad de una elección previa y expresa de compartir sus datos.
Esta arquitectura de adquisición, preparada por Apple, no permite ejercer la propia voluntad en el uso de los propios datos con fines comerciales. Por lo tanto, el consumidor está condicionado a la elección del consumo y se somete a la transferencia de información personal, que Apple puede disponer para sus propios fines promocionales llevados a cabo de diferentes maneras.
La autoridad italiana asegura que cuando los usuarios crean un ID de Apple, que es esencial para acceder a cualquiera de los servicios de Apple, Apple no “proporciona inmediata y explícitamente al usuario ninguna indicación sobre la recopilación y el uso de (sus) datos con fines comerciales”. El organismo de control agregó que Apple solo les dice a los usuarios que sus datos se utilizarán para mejorar y personalizar su experiencia, no que se utilizarán con fines comerciales.
Al usar el App Store, por ejemplo, Apple muestra a los usuarios una pantalla de bienvenida que les informa que Apple puede usar algunos de sus datos para “habilitar funciones, proteger nuestros servicios o personalizar su experiencia”. Si bien la autoridad describe correctamente la falta de reconocimiento de Apple de que los datos se utilizarían con fines comerciales, no proporciona ejemplos o pruebas de que Apple haya participado en tales actividades.
La política de privacidad de Apple, accesible a todos los usuarios en sus sitios web, establece que la compañía solo utilizará datos personales para alimentar sus servicios, cumplir con las leyes locales, prevenir el fraude y para objetivos de comunicación. La política de privacidad de Apple también agrega que los datos personales solo se pueden utilizar para otros fines con el consentimiento del usuario, cubriendo cualquier posible ambigüedad.
El organismo de control de la competencia italiano multó a Apple con más de 150 millones de dólares a principios de esta semana por supuestas prácticas anticompetitivas con Beats y Amazon. La multa fue el resultado de una investigación que encontró que Apple y Amazon estaban limitando las ventas de productos Beats a través de revendedores externos en un intento de sofocar la competencia.
Apple, en una declaración a MacRumors, ha dicho que el punto de vista de la autoridad es “equivocado” y que planea apelar la decisión. Apple también afirma que solo envía correos electrónicos de marketing a los clientes después de recibir su consentimiento explícito y que utiliza su pantalla “Datos y privacidad” para informar a los usuarios de las formas en que se utilizan sus datos personales.
Apple también dice que no personaliza ninguno de sus servicios, incluidas sus tiendas digitales, para niños y permite a los usuarios deshabilitar la personalización en cualquier momento.
Creemos que la opinión de la Autoridad es errónea y apelaremos la decisión. Apple tiene un compromiso desde hace mucho tiempo con la privacidad de nuestros usuarios y trabajamos increíblemente duro para diseñar productos y características que protejan los datos de los clientes. Proporcionamos transparencia y control líderes en la industria a todos los usuarios para que puedan elegir qué información compartir o no, y cómo se utiliza.
