Además de los problemas de los MacBook Pro de 2013 y 2014 durante la actualización a Big Sur, Apple ha publicado un documento para aquellos usuarios que experimenten problemas al preparar la actualización de Big Sur.
Dice Apple
Si borraste tu Mac con el chip Apple M1 antes de actualizar a macOS Big Sur 11.0.1, es posible que no puedas reinstalar macOS desde macOS Recovery.
Aparecerá un mensaje que dice “Se produjo un error al preparar la actualización. Error al personalizar la actualización de software. Por favor, inténtelo de nuevo“.
Índice
Usar un disco externo para arrancar
Si tienes otro Mac y un disco externo con memoria flash, u otro dispositivo de almacenamiento que no te importe borrar, puedes crear y usar un instalador de arranque para macOS Big Sur.
Usar Terminal en macOS Recovery
- Enciende tu Mac y sigue presionando y manteniendo el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de inicio. Selecciona Opciones y haz clic en Continuar.
2. Selecciona el usuario administrador, haz clic en Siguiente e introduce la contraseña.
3. Cuando veas la ventana de Utilidades, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
4. Escribe resetpassword en el Terminal, y presiona Retorno.
5. Haz clic en la ventana Restablecer contraseña para traerla al frente y luego selecciona Asistente de recuperación > Borrar Mac, en la barra de menús.
6. Haz clic en Borrar Mac en la ventana que se abre y, a continuación, haz clic en Borrar Mac de nuevo, para confirmar. Cuando termines, el Mac se reiniciará automáticamente.
7. Elige el idioma cuando te lo solicite.
8. Si ves una alerta de que es necesario reinstalar la versión de macOS en el disco seleccionado, haz clic en Utilidades de macOS.
9. Tu Mac comenzará a activarse, lo que requiere una conexión a Internet. Cuando el Mac esté activado, haz clic en Salir de Utilidades de recuperación.
10. Selecciona Safari en la ventana de Utilidades y haz clic en Continuar.
11. Visita el artículo de soporte que indicamos a continuación, introduciendo esta dirección web en Safari:https://support.apple.com/kb/HT211983
12. Selecciona el código a continuación y cópialo al portapapeles:
cd '/Volumes/Untitled' mkdir -p private/tmp cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app' mkdir Contents/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/19/41/001-83532-A_LN5NT1FB2Z/o4zodwe2nhyl7dh6cbuokn9deyfgsiqysn/InstallAssistant.pkg
13. Vuelve a la ventana de recuperación haciendo clic fuera de la ventana de Safari.
14. Selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
15. Pega el código que has copiado en el paso anterior y presiona Retorno.
16. El Mac comienzará a descargar macOS Big Sur. Cuando haya terminado, escribe este comando y presiona Retorno:./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
17. Se abrirá el instalador de macOS Big Sur. A partir de este paso, tienes que seguir las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS, como harías normalmente.
Si Terminal da como resultado “Volumen no encontrado”
Si Terminal muestra un resultado de “Volumen no encontrado” después de copiar el código de más arriba, copia y pega este código y presiona Retorno:
cd '/Volumes/Macintosh HD' mkdir -p private/tmp cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app' mkdir Contents/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/19/41/001-83532-A_LN5NT1FB2Z/o4zodwe2nhyl7dh6cbuokn9deyfgsiqysn/InstallAssistant.pkg
