Apple finalmente ha reconocido un problema de hardware en algunas estaciones Time Capsule y ha iniciado un programa de cambio de unidades. El problema, que comenzó a afectar a los usuarios en septiembre de 2009, ha afectado a muchos usuarios que han visto como sus estaciones Time Capsule se han roto antes de los 18 meses.
Las unidades afectadas tienen números de serie entre el XX807XXXXXX y el XX814XXXXXX y fueron vendidas entre febrero y junio de 2008.
Si eres uno de los usuarios afectados por este problema, debes dirigirte a un Centro Autorizado Apple para que la unidad sea reparada sin cargo por parte de la compañía de Cupertino.
Según Apple, Ponte en contacto con el representante de Apple que más te convenga:
Nota: si necesitas conservar los datos que hay en la Time Capsule afectada, Apple te ofrecerá opciones en función de dónde vivas.
Si vives en EE.UU. o Japón y quieres conservar los datos de la Time Capsule afectada, ponte en contacto con Apple para concertar un servicio Mail-In. El plazo para el servicio Mail-In es de 3 a 5 días.
