Un comprador de los nuevos portátiles Apple envió un correo a Steve Jobs sobre los problemas que ha estado teniendo con el trackpad de cristal y la bisagra, e informa haber recibido una respuesta rápida a través del teléfono sobre sus problemas.
El problema principal del que informa estaba en la incapacidad del trackpad de registrar cada click físico. El representante de Apple devolvió diciendo que la compañía está estudiando las quejas, pero no tiene una solución inmediata.
El usuario también se quejó de la bisagra de la pantalla en el nuevo modelo, que ahora es más preciso pero tiene menos fricción, lo que ocasiona que se cierre por gravedad cuando se llega a cierto ángulo, cuando se está en la cama, por ejemplo.
El representante que llamó al usuario dijo que la bisagra estaba funcionando como había sido diseñada, y que se supone que la pantalla es menos rígida.
La llamada enfatiza los esfuerzos de Apple por retener su servicio al consumidor. El usuario informó «así que le escribí a Steve Jobs y Apple me llamó. La respuesta no es exactamente lo que quería escuchar, pero creo que el obtener una respuesta podría rebasar la decepción.»
Fuente: Apple Insider
hola buenas noches,
hace justo un año compre el macbook pro de aluminio 2,4Ghz 2GB ram 160 GB…etc
por motivos personales, he adquirido el nuevo macbook pro «unibody» y el mismo dia de recibirlo y nadamas sacarlo de la caja al encenderlo empezo a parpadear la pantalla, luego el trackpad bloqueado y los puertos como locos…querian siempre reinicio…
llame a apple, hicimos un reseteo de las fuentes de alimentacion para los puertos..
y bien, aunque de todas maneras ya esta en camino un NUEVO macbook pro y este mismo lunes los de TNT se llevan este que no hay por donde cogerlo, le tengo un asco ahora mismo (sinceramente) con lo que me queria al anterior…
en fin, me dijo la mujer de Apple Store, que lo sentia mucho que un articulo defectuoso me hubiera tocado a mi en una produccion de 200.000 ordenadores diarios..
en fin!
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