Los datos recién publicados del Índice de Satisfacción de Cliente Americano (ACSI) muestran a Apple delante otros fabricantes de PC, incluso Dell y HP.
En una escala de 100 puntos, Apple consiguió una marca de 83, según el ACSI, un aumento anual del 2,5 por ciento y un incremento del 7,8 por ciento desde 1995, el primer año que ACSI midió la industria del PC.
El ACSI anual está patrocinado por la Sociedad americana para la Calidad (ASQ) y la Universidad de Michigan. Se obtiene de entrevistas telefónicas con más de 70.000 consumidores.
Tanto Apple como Dell avanzaron este año – Dell subió un 5 por ciento hasta un marcador de 78, a pesar de la caída en la cuota de mercado y de ganancias inferiores. En conjunto, la satisfacción de cliente en la industria del PC aumentó el 4 por ciento hasta 77, el resultado más alto desde que el ACSI comenzó a rastrear la industria. Todos los fabricantes de PC mostraron la satisfacción mejorada este año pasado, según mostraron los resultados.
Fuente: Macworld UK
Claro, es obvio. Los clientes de Apple ya los conocemos. Siempre por lo general van a estar, super-contentos, superilusionados con todos los productos Apple. Son los mejores.
Que más quisiera Apple ser como Helwet Packard. O tener su misma influencia o posición
http://www.appledefects.com
Apple es una empresa de puta madre, vamos, no les falla ni un ordenador, y nunca se les ha derretido el plastico de un portatil por reproducir un DVD, que va. Y Time Machine no es un concepto copiado de Acer tampoco, en Apple innovacion pura y dura.