Cuando un iPhone o un iPod touch no son reconocidos por iTunes en un Mac, puede que sea necesario eliminar y volver a instalar el servicio Dispositivo móvil de Apple (Apple Mobile Device Support). Este software, que se instala junto con iTunes, da acceso desde la aplicación a estos dispositivos y es necesario para realizar diferentes operaciones con estos dispositivos.
Si el problema persiste después de utilizar el asistente de solución de problemas de Tunes, sigue estos pasos para eliminar y volver a instalar el servicio de Dispositivo móvil Apple en Mac OS X. Ten en cuenta que deberás autenticarte con una cuenta de administrador para completar estos pasos.
Selecciona Ir > Ir a carpeta.
Esta tarea, que básicamente es una desinstalación total de iTunes, garantiza que eliminas la aplicación y la extensión de Kernel para el soporte de ambos dispositivos. Eliminar iTunes de esta forma no borra tu carpeta d música, tu biblioteca y las correspondientes listas, que volverán a ser reconocidas cuando reinstales iTunes.
Cuando reinstales iTunes, si haces una instalación personalizada, recuerda marcar la instalación de el soporte para el iPhone y el iPor Touch.
Fuente: Apple
