Vodafone quiere eliminar "la letra pequeña" de sus ofertas y "profesionalizar" la atención al cliente
Vodafone España ha presentado este lunes su nueva campaña "Compromiso Vodafone", con la que pretende "ganarse la confianza" del cliente eliminando "la letra pequeña" de las ofertas, utilizando el "asterisco", no para limitar las propuestas sino para reforzar el mensaje, y "profesionalizando" la atención al cliente.
"La industria tiene que 'resetear' la relación que mantiene con el cliente", ha explicado durante la presentación el consejero delegado de Vodafone España, Shameel Joosub, quien ha destacado que la firma quiere "inspirar" confianza. Más información en Yahoo
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Ahora que la perdida de clientes, por sus malas prácticas, se les hace insostenible, se acuerdan del cliente.
No me creo nada, no hay razones para ello y si muchas para dudar. Hechos y no palabras es lo que hace falta, que comienzen por devolver lo estafado y pedir perdón por los abusos.