The Phone House, denunciada por multar la cancelación de portabilidades

Facua ha denunciado a la cadena de tiendas por multar con 50 euros a los clientes que cancelan la solicitud de portabilidad.

La asociación de consumidores Facua ha denunciado a la cadena The Phone House por su política de penalizar con 50 euros a los clientes que cancelan las solicitudes de portabilidad una vez presentadas.

Según las condiciones del establecimiento, es necesario realizar un depósito de 50 euros en concepto de gastos de gestión cuando el cliente solicita cambiar de operadora. Este importe debería ser retribuido al cliente cuando la portabilidad se hiciera efectiva o en caso de que surgieran problemas técnicos en el cambio de compañía. Más información en SIlicon NEws