Las reclamaciones de los usuarios de telecomunicaciones en España crecen un 28,3%

Los usuarios españoles de servicios de telecomunicaciones se quejan cada vez más. Un informe de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria, refleja un incremento del 28,3% en las reclamaciones del primer semestre del año. El organismo recibió 15.864 quejas entre enero y junio, de las cuales 11.352 fueron resueltas. El 81,3% de las reclamaciones se resolvieron en favor del usuario, una cifra que cayó un 4,2% en comparación a 2008. La telefonía móvil lidera las quejas. Internet ocupa el último lugar. Más información en Silicon News